Fernando Ujaldón (OPRG): «Nuestro máster trata de garantizar prácticas remuneradas en las agencias multinacionales del grupo»

OmnicomPublicRelationsGroup y la Universidad Complutense han abierto el plazo de inscripción en la segunda edición del Máster en Design Thinking y Transformación en Comunicación, que se desarrollará durante el próximo año académico 2021-2022.

El Máster, dotado con 70 créditos ECTS, prepara a los profesionales para el futuro de la comunicación en agencias y empresas a través de una experiencia de aprendizaje diferente, utilizando metodologías de innovación y design thinking y sumergiéndose en la actividad profesional.

Conversamos con Fernando Ujaldón, director del Máster; y con Alejandro González, director de Estrategia de OmnicomPublicRelationsGroup; sobre las principales características de este posgrado.

 

Este año empezará la segunda edición del Máster ¿Qué balance hacéis de la primera edición?

Fernando Ujaldón (FU): El balance es muy positivo. En un año complicado marcado por la crisis del coronavirus desde OmnicomPublicRelationsGroup y la Universidad Complutense de Madrid estamos muy satisfechos con el desarrollo de esta primera edición. Agradecemos la implicación de profesores y alumnos que desde el primer momento mostraron su compromiso y responsabilidad para llevar a cabo con total seguridad el desarrollo del programa de forma presencial tanto en las instalaciones de la facultad de Ciencias de la Información de la UCM como en las oficinas de centrales de la agencia en Madrid.

Desde la organización del máster creemos que en un mundo digital, la experiencia humana de una formación presencial es un valor que cabe destacar debido al alto nivel de aprendizaje que adquieren los alumnos en las clases y talleres y, sobre todo, la química que surge entre profesor y alumno, es un componente enriquecedor e insustituible.

En un ámbito tan transversal como es hoy en día la comunicación ¿En qué materias os centráis?

Alejandro González (AG): El sector de la comunicación evoluciona cada día. De hecho, es un sector donde las empresas tienen que estar en movimiento constante para responder a las necesidades de sus clientes. Por eso, no es raro ver cómo consultoras de negocio tienen sus propias agencias creativas y de comunicación. Agencias creativas, consultoras de branding y diseño estratégico realizan cada vez más actividades de comunicación y relaciones públicas. En definitiva, la necesidad de proyectos integrales por parte de los clientes, ha hecho que las líneas que dividían la actividad de cada una de las agencias, consultoras o empresas de comunicación sea más invisible.

Y en este punto, OmnicomPublicRelationsGroup ya no solo está presente en la parte de amplificación donde somos expertos, sino cada vez más co-lideramos todo el proceso de comunicación junto a nuestros clientes ayudándolos a tomar decisiones estratégicas y creativas con verdadera capacidad de influencia para transformar la realidad de las personas, de las empresas y del entorno de la sociedad.

Esta posición de consultoría estratégica de comunicación que desempeñamos junto a nuestros clientes nos lleva a contar y formar profesionales con una alta visión de negocio, más estratégica, creativa y humana de la comunicación.

Es por eso, que nuestro máster está diseñado para que los alumnos a largo del curso adquieran, desde la práctica, competencias híbridas, desarrollando diferentes habilidades técnicas y transformacionales (visión estratégica, pensamiento creativo, ideación de contenidos relevantes, gestión de proyectos, etc.), pero también las denominadas soft skills (liderazgo, trabajo en equipo, pensamiento crítico, empatía, resiliencia, etc.) de tal forma que les ayuden a adaptarse rápidamente a las nuevas realidades y necesidades de las empresas y a orientarse a diferentes perfiles profesionales que demanda el sector.

Nuestro objetivo, es construir profesionales con un fuerte perfil en investigación, estrategia, creatividad, comunicación y medición que les brindará unas capacidades humanas y profesionales transversales para afrontar cualquier proyecto de comunicación en cualquier agencia, consultora o empresa del sector a nivel nacional e internacional.

«Esta posición de consultoría estratégica de comunicación que desempeñamos junto a nuestros clientes nos lleva a contar y formar profesionales con una alta visión de negocio, más estratégica, creativa y humana de la comunicación».

¿En qué consiste la metodología de innovación y design thinking del Máster?

AG: El máster está diseñado bajo el paraguas de nuestra metodología, y creatividad transformadora, que utilizamos para trabajar día a día con nuestros clientes. Esta metodología se basa en un enfoque estructurado para la generación y la evolución de ideas estratégicas y creativas. Para diseñar el programa del máster, hemos simplificado nuestra metodología en cinco fases: entender, definir, idear, comunicar y evolucionar, que te ayudan a conducir el desarrollo de cualquier proyecto profesional de comunicación, desde la identificación del verdadero problema al que se enfrenta una organización, pasando por la definición de un reto real de comunicación, la búsqueda y la construcción de una solución estratégica y creativa, hasta la medición, evaluación y redefinición de las soluciones de comunicación. Es un enfoque profundamente humano que se basa en la capacidad analítica e intuitiva para interpretar lo que se observa y de desarrollar ideas emocionalmente significativas para las personas o los públicos de interés.

Con esta metodología impulsamos un proceso de investigación que destaca por una profunda empatía y comprensión de las necesidades y las motivaciones del target de nuestro cliente (consumidores, empleados, administraciones públicas, prescriptores, etc.). Este proceso pone el foco en la relevancia para los públicos de nuestros clientes por encima de la diferenciación. La finalidad es definir un reto que nos lleve a idear una solución de comunicación que realmente importe a las personas, a la sociedad y al propio negocio.

Nuestra metodología ofrece soluciones estratégicas basadas en un exhaustivo análisis de la compañía, del target, de la competencia, del sector, de las tendencias y códigos culturales contemporáneos. Y sobre todo, este método está diseñado para alcanzar la eficacia en cada proyecto, ya que busca ideas con un alto potencial creativo pero siempre orientadas a cumplir los objetivos y a aportar valor en los resultados de negocio, marca, y comunicación de nuestros clientes.

Además, es un método que pone en valor una forma de trabajo colaborativa, ya que desde el minuto cero busca la implicación de diferentes especialidades de conocimiento y perfiles de profesionales distintos, construyendo siempre de la mano de nuestros clientes. Frente a procesos “llave en mano” creemos que, la generación de ideas con un alto índice de innovación y con verdadera capacidad de transformar, se consigue mejor entre todos.

Por último, la metodología que enseñamos en el máster, es nuestra metodología de trabajo real, una metodología basada en design thinking, que se alimenta a su vez con procesos y metodologías flexibles y ágiles capaces de dar respuesta a nuevos problemas que demanda hoy la sociedad y las marcas. A lo largo de los nueves meses que dura el curso, los alumnos la experimentan y la aprenden por medio de talleres, clases y máster-clases. El objetivo es que los alumnos se preparen para afrontar con éxito proyectos de comunicación en un entorno cambiante bajo un proceso de trabajo iterativo y colaborativo, más estratégico, más creativo, y más humano.

¿Qué perfil tienen los profesores? ¿Y los alumnos?

FU: Contamos con destacados profesores de la Universidad Complutense de Madrid que trabajan activamente en el entorno de la comunicación y, una gran parte del claustro de profesores son profesionales del grupo, donde cabe destacar que los alumnos reciben clases de los directores de cada área de gestión de OmnicomPublicRelationsGroup y de cada oficina que tiene la red en Iberia: Valencia, Barcelona, Lisboa.

También al ser un grupo de comunicación multinacional, contamos con profesores, internacionales del grupo Omnicom, como Juan Isaza, vicepresidente de Planificación estratégica en Innovación de DDB Latina; Karen Oseyevitz, presidenta de Porter Novelli Latinoamérica; Rodrigo Castro, CEO de Porter Novelli América Central & Caribe; Óscar Solano, chief creative officer de Porter Novelli America Central | Caribe | South America, entre otros.

Además, contamos con profesores invitados quienes en ocasiones son clientes de la agencia con un perfil directivo en comunicación y marketing y en otras son grandes profesionales del panorama de comunicación a nivel nacional e internacional.

Respecto a los alumnos, este año tan difícil hemos contado con un 80% de alumnos nacionales y 20% de alumnos internacionales. Normalmente este tipo de máster suele estar conformado por un porcentaje equitativo entre alumnos nacionales y extranjeros.

El perfil de los candidatos es variado, si bien, son más los alumnos recién licenciados o que  cuentan con dos o tres años de experiencia y que han estudiado periodismo, comunicación audiovisual o publicidad y relaciones públicas. Sin embargo, el máster está diseñado para acelerar el conocimiento en comunicación en los primeros módulos, por lo que estudiantes de otras carreras como filosofía, sociología, administración de empresas, historia, humanidades, etc. pueden optar por cursar el máster De hecho, este año hemos contado con una alumna que había estudiado arquitectura, y trabaja como arquitecta junior, pero quería darle un giro a su vida ya que siempre había querido estudiar algo relacionado en comunicación e innovación.

En un contexto de paro juvenil desbocado en nuestro país ¿Qué nivel de empleabilidad tiene el Máster?

FU: Actualmente el 100% de los alumnos están realizando prácticas. El máster trata de garantizar las prácticas profesionales remuneradas en las agencias del grupo.

Desde la Universidad Complutense de Madrid también apoyan a los estudiantes para que realicen sus prácticas en otras empresas, agencias o consultoras.

Este máster fue pensado y diseñado para capacitar a los alumnos para que puedan aportar valor desde el primer día de trabajo. Los alumnos salen del máster preparados para poder ocupar diversos puestos en agencias de comunicación y PR, agencias digitales, agencias creativas, consultoras de branding y en departamentos de comunicación y marketing de PYMES y grandes empresas nacionales e internacionales.

«Los alumnos salen del máster preparados para poder ocupar diversos puestos en agencias de comunicación y PR, agencias digitales, agencias creativas, consultoras de branding y en departamentos de comunicación y marketing de PYMES y grandes empresas nacionales e internacionales».

¿Qué capacidades -profesionales y personales- cree que debe tener el empleado del futuro de una consultora de comunicación? ¿Y en el lado de las empresas?

AG: Cada vez vemos que nuestros clientes demandan proyectos más integrales, donde la especialización por parte de los profesionales es necesaria pero se necesita un mayor conocimiento de base transversal con capacidades y habilidades más estratégicas y creativas.

Los profesionales del futuro deberán ser profesionales híbridos con habilidades desarrolladas como el pensamiento crítico, la empatía, la resolución de problemas, la flexibilidad, la colaboración, o la ética profesional entre otras soft skills que demanda la  realidad empresarial actual.

Además deberá tener desarrolladas capacidades analíticas que les lleve administrar datos cuantitativos y cualitativos de manera ágil y eficaz para conocer los que realmente está sucediendo alrededor del proyecto de comunicación que esté trabajando.

Tendrá que desenvolverse óptimamente en entornos estratégicos y creativos para plantear la estrategia que le llevará a dirigir y encontrar la idea que plantee la solución al reto de comunicación al que se enfrente.

En definitiva, el profesional del futuro deberá potenciar sus capacidades, habilidades y métodos para idear, desarrollar, medir y evolucionar sus proyectos con el fin de aportar soluciones relevantes, pensadas para aportar valor a la vida de las personas e incrementar su impacto positivo en la sociedad y en el negocio de los clientes.