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Última modificación: miércoles 12 de septiembre del 2018

Últimas noticias sobre DIR&GE

29 octubre 2015

La transformación digital como principal driver de la experiencia del cliente

El tratamiento de datos y su integración mediante plataformas predictivas que permiten individualizar la experiencia; la medición y seguimiento  del proceso de compra con herramientas como el ‘Customer Journey’; la incorporación de nuevos métodos de delivery  e iniciativas innovadoras y seguras de pago a plazos online, junto con la necesidad de una estructura organizativa que […]

7 octubre 2015

La Experiencia del Cliente: El factor clave para un posicionamiento diferencial

El tratamiento de datos y su integración mediante plataformas predictivas que permiten individualizar la experiencia; la medición y seguimiento  del proceso de compra con herramientas como el ‘Customer Journey’; la incorporación de nuevos métodos de delivery  e iniciativas innovadoras y seguras de pago a plazos online, junto con la necesidad de una estructura organizativa que […]