Evercom presenta CommsTalent, plataforma de servicios para potenciar el employer branding en las empresas

La atracción y retención del talento se ha convertido en los últimos años en uno de los desafíos más relevantes en las empresas. Los departamentos de Recursos Humanos han redoblado sus esfuerzos en la activación de planes para potenciar la estabilidad en la plantilla, su employer branding, y lidiar con la escasa demanda que acumulan determinados puestos en procesos de selección.

En este contexto, la agencia de comunicación y estrategia digital Evercom ha presentado CommsTalent, una plataforma de servicios y soluciones que pretende acompañar a las organizaciones en todo el ciclo de vida del empleado, desde la captación hasta la desvinculación. 

El socio director de la división de Comunicación Corporativa y Asuntos Públicos, Juan Gabriel Corral, explica a DIRCOMFIDENCIAL que CommsTalent es “un servicio integral para que las grandes empresas puedan descargar en Evercom la gestión del talento, evitando una atomización de contratación de diferentes proveedores”. 

La normalización del teletrabajo y planes de fidelización con los empleados implantados por el COVID-19 así como el aumento de necesidades laborales en todos los sectores que originan una lucha por el talento son, según Corral, los principales factores que han contribuido a acelerar la apuestas de las empresas por la comunicación interna, un campo que todavía presenta un holgado margen de mejora en el tejido empresarial.

La cultura laboral tras el COVID-19 y el aumento de las nuevas necesidades en las empresas han potenciado la apuesta por la comunicación interna, según los expertos.

El líder del proyecto asegura que CommsTalent busca tender puentes entre los departamentos de Recursos Humanos y los de Comunicación, aunque puntualiza que no presta un servicio de recruitment ni se ciñe exclusivamente a acciones de comunicación. 

Esta plataforma también cuenta con el apoyo de Carlos González, consultor experto en procesos de transformación cultural, talento y liderazgo, que opina que ambos departamentos “están llamados a entenderse. Recursos Humanos no puede ser ajeno a los generadores de contenido. Nosotros nos solemos reunir con dircoms y directores de Recursos Humanos, y a veces como mediadores”.

Carlos González considera que en las empresas “todavía hay mucho miedo a escuchar la voz de los empleados”.

González detecta que en muchas compañías “todavía hay mucho miedo a escuchar la voz de los empleados. A comunicar, a decir las cosas que hacemos, no hay miedo, pero escuchar de una forma cercana, próxima y transparente es una asignatura pendiente”.

En el mapa de stakeholders, los empleados han cobrado un peso exponencial en la reputación de las compañías, según los especialistas. González argumenta que los trabajadores “están en permanente contacto con toda la cadena de valor, proveedores, clientes y sociedad en general. Y todas estas interacciones generan una percepción”.

Rotación

Una de las magnitudes que ofrecen pistas del nivel de reputación interna es la tasa de rotación, uno de los retos cada vez más crecientes, agravado por un aumento de la visión de expectativas a corto plazo de las generaciones más jóvenes. 

Frente a esta amenaza, Corral propone a las organizaciones “escuchar y mirarte a ti mismo. Si no se hace ese ejercicio no será posible desplegar ninguna iniciativa”. González añade que, en esos casos, él les preguntaría a las organizaciones “si estarían dispuestas a escuchar. Y de ser así, si estarían dispuestas a cambiar como empresa”. Este experto considera un error apostar meramente por “montar un TikTok para parecer una empresa moderna o un team building, para irse todo el equipo de copas”. El ejercicio de mejora es, a su juicio, mucho más profundo. 

Reconocidas empresas ya están siendo acompañadas por CommsTalent, cuyo servicio integral se estructura en cuatro ejes: la atracción y captación de talento; el liderazgo la cultura y el clima; la comunicación interna y la experiencia del empleado.