Juan Manuel Cendoya, dircom del Banco Santander: «La tendencia en la concesión de crédito es positiva» PR | 30 ABRIL 2015 | ACTUALIZADO: 24 MARZO 2017 21:55 En esta noticia se habla de: Banco Santander/Capital Intereconomía/Juan Manuel Cendoya/Radio Intereconomía Juan Manuel Cendoya, director general de Comunicación, Marketing Corporativo y Estudios de Banco Santander, ha estado en Capital Intereconomía (Radio Intereconomía) para comentar los resultados trimestrales de la entidad financiera. «Los resultados son buenos, pero tampoco para tirar cohetes. Están en línea con las perspectivas de los analistas. No olvidemos que tuvimos una bajada importante en los resultados en el año 2012 como consecuencia de la crisis inmobiliaria en España». «La mayor sorpresa de los resultados es Brasil. La gente pensaba que, como ocurre normalmente, si en un país la economía va peor, lo normal es que los resultados de los bancos se resientan. Pese a la caída del 1% en Brasil, nuestros resultados aumentan un 40%. Se debe a que hemos hecho los deberes, hicimos una gran fusión con el Banco Real. Además, las cajas de ahorros de Brasil han dejado de ser tan activa y se está bancarizando el país». «Reino Unido lleva unos años muy buenos en comparación con la zona euro. Somos ahora el banco número uno en satisfacción de cliente. Cuando compramos el banco era malo, perdía dinero y los clientes no estaban contentos. Le hemos dado la vuelta y queremos hacer esto en Estados Unidos. 1 de cada 4 clientes que se cambian de cuenta corriente en Reino Unido se vienen al Santander. Es la prueba del algodón de que nos está yendo muy bien. Estamos aumentando 100.000 clientes mensuales». «El mensaje fundamental de la presidenta, Ana Botín, es el crecimiento del crédito. No es tanto como nos gustaría. Tenemos un aumento de la demanda, pero aún no es fuerte, vigorosa. Ni de broma estamos volviendo a los niveles precrisis en la concesión de hipotecas. Pero la tendencia claramente es positiva en cuanto al aumento de la actividad en España».