Las 8 mejores herramientas para seguir las menciones de una marca
El seguimiento de las menciones de una marca es una parte fundamental para tener una buena reputación y conseguir mensajes favorables. Cada vez son más redes sociales las que existen, y con las que trabajan las marcas, por lo que las herramientas que permiten gestionar todas las redes sociales desde un único punto son una ventaja importante.
En Internet, y particularmente en las redes sociales, cualquier persona desde cualquier lugar puede decir algo sobre una marca y alcanzar a mucha audiencia. Puede ser un comentario favorable pero también algo negativo que se puede convertir en viral.
Las redes sociales están creciendo cada vez más deprisa y ya son muchas las empresas que se han metido de lleno en ellas para optimizar su presencia en la red. Ante la saturación de información y su fácil acceso hay que usar las mejores herramientas para tener una buena gestión de los perfiles sociales y ahorrar tiempo y dinero.
Monitorizar la marca es la solución para estar informado en todo momento. Estas son las mejores herramientas que pueden ayudar a rastrear todas las menciones importantes en la web:
Brand24
Esta herramienta permite descubrir lo que dice la gente sobre tu marca en tiempo real. Brand24 brinda acceso instantáneo a las menciones sobre su marca en la web, desde redes sociales hasta editores influyentes.
La versión gratuita de Brand24 es una muestra de su versión pro por una quincena. Después de especificar las palabras clave, hay que ir a la pestaña origen y cambiar todos los lugares relevantes que se deseen supervisar.
Mention
La versión gratuita de Mention permite rastrear hasta 500 menciones por mes hasta por 3 términos de búsqueda. Es una plataforma ideal para controlar miles de fuentes de información. Trabaja desde sitios web a redes sociales y en multitud de idiomas. Mention ofrece la posibilidad de crear alertas, trabajar en equipo y crear y descargar informes detallados sobre la actividad.
Mediatoolkit
Mediatoolkit es otra gran herramienta para obtener acceso a menciones en línea y para «espiar» a los competidores. Tiene un período de prueba de 14 días que difiere de su plan de inicio.
Es una herramienta de monitorización y análisis de redes sociales que recopila información de millones de fuentes de Internet y notifica, en tiempo real, cada vez que tu empresa, tus competidores o tu sector ha sido mencionado.
Permite crear informes detallados y medir tus actividades de comunicación en línea. Además, permite encontrar menciones de cualquier fuente en el mundo: ya sea perfiles en Twitter e Instagram, o actualizaciones de sitios web, blogs y foros, todo en tiempo real.
Mentiolytics
Esta herramienta también proporciona una versión de prueba en la que se pueden rastrear hasta 5 palabras clave y tiene 10 mil de menciones durante 14 días y un informe que se envía al correo electrónico en tiempo real. Su plan de inicio incluye solo 3 palabras clave y mil menciones para rastrear durante un mes.
Awario
Awario es una herramienta de monitorización de redes sociales: un motor de búsqueda en tiempo real. Permite controlar las menciones de tu marca, las de los competidores, campañas o cualquier otra cosa a través de las redes sociales y la web en general.
Es una herramienta de consulta muy completa e intuitiva con varias fuentes rastreables. Cuenta con una versión de prueba de 14 días. Ofrece opciones de filtrado simples y efectivas por fuente y fecha junto con alertas flexibles.
F5Bot
F5Bot es una pequeña y gratuita herramienta de monitorización de medios sociales que envía un correo electrónico cada vez que alguien mencione tu marca en Reddit, Hacker News o Lobster.
TweetDeck
Esta es una gran herramienta para los Community Managers que utilizan Twitter, pero también tiene algunas funciones para la monitorización. Puedes configurar columnas de búsqueda que te mostrarán lo que estás buscando o publicando. Esto es particularmente bueno para las menciones de marca. En tiempo real se cargan todas las acciones de las cuentas que llevas sin necesidad de hacer nada, y puedes personalizar el “timeline” de muchas maneras. Además es completamente gratuito.
How Sociable
Es una sencilla herramienta que nos muestra, en cifras, una medida de la visibilidad de nuestra marca en las redes sociales y en los blogs. La puntuación de magnitud de HowSociable proporciona una indicación del nivel de actividad de una marca durante una semana determinada. El rango va de 0 a 10. Una puntuación de cero significa que la marca tiene una actividad cero o casi nula. Una puntuación de 10 significa que la marca prácticamente ha saturado la red social y probablemente será reconocida por todos los que la utilizan.
