El libro «Navegar en aguas turbulentas: Principios y buenas prácticas en gestión y comunicación de crisis» de Yago de la Cierva aborda la importancia de la gestión de crisis y la comunicación efectiva en situaciones que amenazan la reputación, las relaciones y la supervivencia de empresas y organizaciones.
Aunque todas las instituciones están expuestas a este riesgo, la capacidad de análisis y toma de decisiones de los directivos puede verse afectada negativamente por la urgencia, la incertidumbre y las tensiones emocionales.
«Navegar en aguas turbulentas: Principios y buenas prácticas en gestión y comunicación de crisis» explica como la respuesta rápida y eficaz a una crisis grave implica medidas de gestión y comunicación para proteger a las personas y las cosas.
Es importante abordar las causas y liderar la reforma y la renovación, mientras se comunica de manera clara y efectiva a las partes interesadas.
El libro proporciona principios y mejores prácticas en prevención, planificación, respuesta y recuperación de crisis para inspirar a la alta dirección y los comunicadores corporativos a enfrentarse a conflictos, controversias, crisis y escándalos con éxito.
En la era digital, la comunicación de crisis ha tomado un giro significativo, donde la información se propaga a gran velocidad y las redes sociales pueden moldear o destruir la reputación de organizaciones y figuras públicas en cuestión de minutos. La facilidad con la que un evento, comentario o error inadvertido se viraliza pone de […]