Alberte Santos (evercom): «Lo que nos hace diferentes es nuestra capacidad para comprometer resultados»

evercom es una de las firmas de comunicación que más está creciendo en los últimos años y se ha consolidado en el top 10 del ranking del sector en España.

La compañía -fundada hace 28 años- destaca por su capacidad para cohesionar un modelo de negocio independiente con un enfoque altamente especializado y orientado hacia la creatividad.

Entrevistamos a su CEO y co fundador, Alberte Santos, sobre los resultados de la firma el año pasado y sus objetivos para este ejercicio.

¿Cómo valora el desempeño general de evercom durante el último año?

2024 ha sido uno de los mejores años que hemos vivido en términos de negocio, en términos de consolidación de clientes y de equipos.

Todo esto enmarcado en un proceso de transformación para la compañía, en un momento en el que cada vez estamos más focalizados en cohesionar el mundo de la comunicación, del marketing y de la creatividad, con el propósito de ser más eficientes para que nuestros clientes alcancen sus objetivos de influencia y performance.

¿Cuáles han sido los hitos de negocio más significativos para la agencia?

Este ha sido un ejercicio especialmente generoso para evercom como agencia independiente: hemos sido nombrados Mejor Agencia del Año 2024 por IPRN (International Public Relations Network), una red de consultoras internacionales que está presente en los cinco continentes y que reconoce el buen hacer de las compañías en materia de gestión financiera, de clientes y de equipos.

Además, también nos certificamos como empresa BCorp, lo que se suma también a la certificación ISO 9001, que demuestra nuestra apuesta por la calidad, por el impacto y por tratar de construir una realidad más justa

«2024 ha sido uno de los mejores años que hemos vivido en términos de negocio, en términos de consolidación de clientes y de equipos».

Respecto al equipo: ¿cuáles son los principales logros alcanzados? ¿Qué expectativas tenéis para los próximos años?

Si por algo se define el equipo de evercom es porque no sólo somos expertos en lo que hacemos, sino porque entendemos la comunicación, el marketing y la creatividad como parte de la misma estrategia.

Hemos logrado que la especialización y la independencia no sean únicamente etiquetas, sino ventajas reales para nuestros clientes. Cada persona aporta su propia visión y experiencia y cuando diversas visiones se combinan el resultado es diferencial.

Pero si hay algo de lo que nos sentimos especialmente orgullosos es de haber construido un espacio de trabajo donde la exigencia y la ambición profesional conviven con la flexibilidad y la cercanía.

Creemos en un modelo que reta, que motiva y que genera oportunidades. evercom no es sólo un sitio al que venir a trabajar, sino un lugar donde la gente crece, donde el esfuerzo se valora y donde sabemos que lo que hacemos tiene un impacto real.

Mirando hacia adelante, el reto es seguir fortaleciendo este modelo. Seguir atrayendo y desarrollando talento, seguir fomentando una cultura de colaboración que nos haga mejores y, sobre todo, seguir disfrutando del camino. Porque cuando el equipo está motivado y alineado, el impacto en el negocio y en nuestros clientes se nota.

Objetivos 2025

¿Qué objetivos os marcáis para el 2025?

Para este año nos marcamos tres objetivos: el primero es consolidar el crecimiento que hemos tenido los últimos años, para continuar siendo una de las consultoras dentro del Top 10 dentro del mercado español.

En segundo lugar, queremos seguir ampliando nuestro proceso de digitalización para tratar de incorporar nuevas herramientas en el entorno digital, a la comunicación y al marketing, y hacer posible que nuestros clientes vean más satisfechos, y antes, sus metas de negocio y reputación.

El tercer gran objetivo es continuar construyendo entorno a la familia, a la gente de evercom, un espacio satisfactorio que rete, que ambicione y que genere bienestar.

¿Qué valor diferencial ofrece evercom respecto al resto de agencias?

Lo que nos hace diferentes es nuestra capacidad para comprometer resultados. Trabajamos para construir propuestas que sirvan a nuestros clientes a alcanzarlos, medirlos y que la compensación entre esfuerzo y retorno sea, como mínimo, proporcionada.

Ese es nuestro compromiso: hacemos todo lo posible, tanto en términos de aportación de valor, de formación, de esfuerzo y de aprendizaje para poder afrontar los retos que se presentan de una manera más eficiente.

«Trabajamos para construir propuestas que sirvan a nuestros clientes a alcanzarlos, medirlos y que la compensación entre esfuerzo y retorno sea, como mínimo, proporcionada».

¿Cuáles son las principales tendencias que detectáis en comunicación y qué puede aportar evercom ahí?

Nuestro propósito como agencia es aportar al cliente capacidad de influencia, de llegada y de convicción ante cada uno de los sus públicos más estratégicos. Tratamos de construir esa influencia a través de la multicanalidad, de una narrativa que le permita autentificar socialmente aquello en lo que realmente cree y por lo que trabaja una compañía.

En segundo lugar, nuestro propósito – y creemos que es tendencial- es afianzar el liderazgo de los líderes. Ayudarles a ser más inspiracionales, para conseguir convertirles en personas capaces de llegar a los diferentes segmentos de una organización. En la actualidad, el liderazgo cada vez depende más no solamente de los modelos tradicionales de comunicación, sino también de los nuevos canales digitales. Por tanto, estamos intentando ayudar a que ese liderazgo se visibilice mucho más en la multicanalidad.

La tercera tendencia es aproximar más toda nuestra estrategia de comunicación con nuestros clientes a que consigan vender, a que logren transformar los inputs y esfuerzos que hacen por lanzar productos o renovar sus apuestas de mercado, para convertirlas y hacer posible que haya una relación proporcionada entre el esfuerzo que les pedimos y el resultado que consiguen en términos de venta.