Fitur, clave en la comunicación de las empresas turísticas españolas

Madrid se prepara cada comienzo de año para acoger una de las mayores ferias de turismo a nivel nacional e internacional: Fitur. En esta nueva edición, organismos y entidades oficiales y compañías de toda índole del sector turístico tienen ante sí un gran escaparate para mostrar al mundo sus virtudes.

El pabellón dedicado a las empresas alberga, en especial, a cadenas hoteleras, agencias de viajes y aerolíneas que buscan, sobre todo, cerrar acuerdos comerciales. En eventos de esta índole los departamentos de comunicación de las firmas se preparan a conciencia para dar a conocer sus productos y novedades de la manera más impactante posible.

Una de las empresas más relevantes presentes en Fitur es Air Europa. La aerolínea ha compartido espacio con el resto de firmas que componen el Grupo Globalia, como pueden ser el planificador de viajes Travelplan o la agencia Halcón Viajes. En esta edición, han apostado por recrear la sala de espera de un aeropuerto moderno con todo lujo de detalles, contando con paneles de información de vuelos, zona de cafetería o espacios para el descanso, entre otros elementos.

La tecnología es protagonista de la oferta turística de esta edición, contando con un simulador de realidad virtual. El visitante ha podido sentarse en una butaca de la sección business de uno de los aviones de Air Europa y, una vez retrepado en su asiento y gracias a unas gafas 360º, podía observar el resto del interior del aparato. Además, también tenía acceso a un sorteo de dos billetes de avión que conseguían si lograban pasar las pruebas de un juego interactivo.

Siguiendo con el sector aeronáutico, Iberia poseía este año uno de los espacios más amplios de toda la feria. Con sus informantes vestidos como azafatos y a azafatas de vuelo, la variedad de actividades que traía este año la marca española se han centrado en mostrar sus bondades.

La estrategia comunicativa se ha centrado en dos puntos: la puntualidad y la novedad. Elegida como una de las compañías aéreas más puntuales del mundo, la firma no ha dejado de dar a conocer este dato. Además, ha presentado varios de sus nuevos aviones. Por un lado, el Airbus 350/900 se presenta como el modelo más avanzado del mercado que permitirán aumentar la velocidad y ahorrar hasta el 30% del combustible. Por otro lado, el Airbus A320neo se caracteriza por ser el más silencioso de su flota. Dos incorporaciones que mejorarán la experiencia aérea de sus clientes.

Paradores, premiado con el mejor stand

La red de Paradores Nacionales guarda este año una celebración especial, su 90 cumpleaños y por ello estos dos dígitos, con un diseño vanguardista, presidían el espacio ocupado por la firma. Tanto ha gustado el espacio que ha sido galardonado con el Premio al Mejor Stand, otorgado por los organizadores de la feria.

En 1928, abría el primer Parador ubicado en la Sierra de Gredos. Muchos años y 97 establecimientos después, se conmemorará este aniversario con la apertura del Parador del Monasterio de Veruela, en la comunidad autónoma de Aragón.

Si bien esta es una de las compañías con más tradición en España, que surgió a propuesta del Marqués de Vega Inclán, las nuevas corrientes tecnológicas no han pasado de largo en ella. La digitalización ha llegado a Paradores para celebrar este año tan especial, lanzando una campaña en redes sociales a través del hashtag #90aniversarioParadores. Con esta acción, se visibiliza la intención de llegar a un público cada vez más amplio y con la juventud como punto fuerte del mantenimiento de una marca casi centenaria.

NH también está de aniversario este año. En 2018 se cumplen 40 años de su fundación y el número de alojamientos con que cuentan no para de crecer. Con presencia en tres continentes, a la multinacional le ha llegado el momento de reinventarse o estancarse. Pero este último no es su caso.

Para Fitur, la estrategia de comunicación que han traído preparada se basa en la presentación de su nueva gama de hoteles, los NHOW hotels. Enfocados a un cliente urbano y moderno, lo que les caracteriza es que cuentan con un diseño específico. En este momento cuentan con cuatro abiertos, como el centrado en la moda de Milán o el de tendencias arquitectónicas de Rotterdam, Pero para los próximos años tienen prevista la apertura de seis más, el primero de ellos este mismo año en Marsella.

Han destacado sobre los demás los stands de Air Europa, NH, Paradores, Iberia, Barceló y Viajes El Corte Inglés.

Otra de las firmas españolas por excelencia es Grupo Barceló, que como bien reza en su lema es «Una empresa familiar con más de 75 años de historia». Con un público ya fidelizado su objetivo ahora es mejorar la calidad de sus servicios y atraer a nuevos clientes.

Su apuesta comunicativa este año en Fitur sigue la línea ya emprendida en 2017: dar a conocer su cambio de compañía monomarca a estar conformada por cuatro tipologías de hoteles. Barceló Hotels & Resorts, Royal Hideway y Allegro se completan en esta edición con la adquisición de Occidental Hotels & Resorts, más centrado en viajes familiares. Esta especialización les ha reportado ganar el Premio a la Excelencia Turística otorgado por Skal Internacional y que ha recogido en la propia feria su vicepresidente Pedro Barceló Vadell.

Fitur 2018 tambiénha sido destacable para una de las agencias de viajes con más trayectoria en el mercado español. Comenzando por el hecho de que se presenta como una de las firmas patrocinadoras de la feria, incorporándose a la socia principal Incredible India o a Turismo de Andalucía.

Para esta edición, han preparado tres espacios distintos distribuidos por los distintos pabellones. Uno de ellos es una agencia de viajes convencional, donde todos los visitantes podían acercarse a reservar billetes de transportes o paquetes vacacionales. Otro era un stand donde presentaban la marca y las actividades que traían a la feria este año. Y, por último, contaban con un espacio en Asociación Empresarial Hotelera de Madrid donde varias firmas han decidido presentarse juntas para mostrar el desarrollo empresarial en la capital del país.