LLYC ha implementado una nueva estructura interna con los objetivos fundamentales de retornar al crecimiento del negocio y adaptarse a las necesidades de los clientes.
La consultora española ha integrado en una sola sus dos grandes áreas de actividad: Asuntos Corporativos y Marketing. Ahora, LLYC se presenta al mercado con una oferta de servicios integrados bajo una estructura únicamente dividida por países. Así, la compañía dirigida por Alejandro Romero pasa a organizarse en siete unidades geográficas -España y Bruselas; Estados Unidos, México, Colombia, Brasil y Portugal; Argentina, Chile y Perú; y Panamá, República Dominicana y Ecuador; y una transversal -Innovación, soluciones basadas en inteligencia artificial (IA) y análisis de datos, y proyectos de alto valor-.
La unidad más potente es la de España y Bruselas, con unos ingresos operacionales de cerca de 40 millones de euros en 2025 y un EBITDA superior a los 5 millones de euros, con casi 400 empleados. Es la responsable del 40% del negocio de LLYC. Pocas compañías de su naturaleza presentan una dimensión similar en nuestro país.
Esta unidad estará codirigida por Jorge López Zafra y Gemma Gutiérrez, que reportan directamente al CEO, Alejandro Romero. Ambos directivos se complementan bien, pues López Zafra procede del área de Asuntos Corporativos y reside en Madrid; mientras que Gutiérrez viene de la división de Marketing y tiene su domicilio habitual en Barcelona.
Jorge López Zafra destaca sobre esta nueva organización que «al no tener departamentos estancos, permite a nuestros equipos que se integren absolutamente y en la misma mesa podemos sentar a gente del mundo de la creatividad, del análisis de datos y de la inteligencia artificial; con expertos en análisis de riesgos, reputación o asuntos públicos».
La integración de ambas áreas en una sola conlleva además la unificación de la cuenta de pérdidas y ganancias (P&L). Anteriormente, las oficinas de Madrid y de Barcelona tenían su propio reporte económico por separado, y también las áreas de Asuntos Corporativos y de Marketing. Ahora, habrá una sola P&L para LLYC en España y Bruselas. «Cuando hay varias cuentas de resultados, cada uno tiene su batalla», reconoce Gemma Gutiérrez. Pero con esta unificación, «eliminamos burocracia y garantizamos sinergias entre especialistas», añade la responsable.
LLYC lanza su nueva estructura para retornar al crecimiento del negocio y adaptarse a las necesidades de sus clientes.
Esta integración de la estructura global se produce tras varios años con esas dos grandes áreas de actividad separadas: Asuntos Corporativos y Marketing. «Pero en el horizonte teníamos claro que llegaría la integración total», subraya López Zafra. En efecto, esa bicefalia hasta el momento tenía sentido, pues es cierto que LLYC tenía un posicionamiento muy reconocido en Asuntos Corporativos, pero no tanto en la de Marketing. Esto comenzó a cambiar con la adquisición en el año 2021 de China, una de las grandes agencias creativas independientes del mercado español.
Pero ahora, una vez que LLYC siente que su labor en la parcela Marketing ya es suficientemente conocida en el mercado, la siguiente fase era integrarse bajo una estructura unificada.
No obstante, la consultora sigue manteniendo bajo esa nueva organización equipos de especialistas en creatividad publicitaria, asuntos públicos, crisis y litigios, digital marketing, comunicación financiera, ESG… «Podemos dar un servicio integrado porque tenemos todas las competencias al máximo nivel. Si no tienes a los mejores, va a hacer un buñuelo conjunto», afirma la directora de LLYC.
Esta reestructuración responde fundamentalmente a las necesidades del mercado, pues los clientes demandan de forma creciente servicios unificados en el área de Comunicación. De hecho, cada vez hay más ejemplos de compañías que internamente ya tienen integradas las disciplinas de Asuntos Corporativos y Marketing. «Para los proyectos complejos que tienen las compañías, cada vez necesitan más soluciones integradas y equipos híbridos que les ayuden a desatascar esos desafíos», apunta López Zafra. «Nuestro modelo representa perfectamente la necesidad del mercado», concluye.
Momentos de la Verdad
Precisamente, esta nueva organización interna responde de manera más eficaz a los proyectos de gran envergadura que LLYC quiere abordar. Los ha llamado los Momentos de la Verdad (MOT, por sus siglas en inglés), entendidos como los periodos de mayores oportunidades o riesgos para los clientes. Por ejemplo, cuando una compañía quiere abandonar un mercado, cuando tiene que reestructurarse porque ha sido adquirida por un tercero, cuando quiere expandirse a un nuevo país… «Cuando detectamos -aquí nos ayudamos mucho de la IA- que hay compañías que puedan estar en esos Momentos de la Verdad, sabemos que necesitan un equipo multidisciplinar que se ocupe de lo estratégico y de lo táctico. Vamos a ser proactivos en el mercado y a presentarnos ante esas empresas como un partner al que externalizarle un acompañamiento integral«, explica Gemma Gutiérrez.
Con esta nueva aproximación comercial, la figura del director de proyecto toma ahora una mayor relevancia. Esta figura -que en ocasiones coincide con el líder de una determinada especialidad- es el encargado de confeccionar los equipos multidisciplinares en función de las necesidades del cliente.
No obstante, además de abordar esos proyectos complejos, LLYC no desatenderá los encargos más especializados. En este aspecto, han ganado recientemente la cuenta creativa de Bankinter y ya han presentado su primera campaña. «Hay veces que el desafío es muy grande, pero muy vertical; y ahí también estamos», precisa la directiva.
Los sectores en los que más foco pone ahora mismo LLYC son, entre otros, Turismo, Energía, Infraestructuras Críticas, Banca y Salud.
Ambos responsables ponen en valor que esta nueva estructura ha tenido una gran acogida entre la plantilla. «Ha sido un catalizador«, expresa Gemma Martínez. López Zafra añade que «son los propios especialistas los que se buscan, los equipos tienen un gran dinamismo».
