El director de Marca, Comunicación y experiencia de Cliente de BNP Paribas Personal Finance, Joaquín Mouriz, ya tiene desplegada su artillería en el arranque de la campaña a las elecciones de la asociación Dircom. La Asociación de Directivos de Comunicación nombrará en un mes y medio a una nueva Junta General, que de prosperar la candidatura liderada por Mouriz, incluirá nuevos nombres y perfiles —adelantados ayer por DIRCOMFIDENCIAL— que abarcan, incluso, a una joven de 27 años.
La diversidad, la modernización o la horizontalidad son algunos de los ingredientes que Mouriz quiere aplicar en su propuesta para un mandato que se extenderá hasta 2030, tras una etapa encabezada por Miguel López-Quesada.
El aspirante a presidir la asociación más importante del sector de la comunicación corporativa en España, con más de 1.300 socios, atiende a este medio para detallar los pilares de su programa.
¿En qué ha consistido exactamente el proceso de escucha que ha liderado desde hace diez meses?
Los socios son el motor de la asociación, por lo que lo lógico era sentarse y escuchar. Y eso hemos hecho desde hace muchos meses, escuchar a todos los tipos de socios sin ninguna excepción y pedirles que compartieran opinión, ideas y propuestas. Desde aquí, de nuevo, les traslado a todos aquellos con los que he tenido la oportunidad de hablar, nuestro agradecimiento por esa colaboración y los animo a seguir haciéndolo. Al resto, que siempre estaré encantado de escucharlos. Y sobre ese trabajo de escucha activa, a más de una centena de profesionales hoy en día, incluso a no asociados para conocer los motivos que les moverían a hacerse socios, es sobre lo que se ha construido el programa coral, estructurado, ambicioso y accionable que presentamos. Siempre con el objetivo de convertir Dircom, más aún si cabe, en un faro de guía para el desarrollo de los profesionales y poniendo en valor la función de la comunicación.
¿Por qué tiene sentido una propuesta más cercana a la coralidad que al personalismo?
La génesis de la candidatura no permite otra perspectiva. La ambición del programa excede la capacidad del individuo y debemos afrontarlo con trabajo en equipo. Y no solamente por una junta, por definición limitada, que debe liderar invitando a una participación abierta y activa de todos los asociados, cada cual desde su experiencia y capacidad, sino que debe también tender lazos sinceros de colaboración con otras asociaciones y organizaciones trabajando todos juntos para impulsar el reconocimiento de nuestra profesión. Somos una asociación que se adapta y se anticipa, que influye en el presente y construye el futuro, incidir en que sea más útil, más conectada, más cercana, que marca agenda y genera conocimiento y focalizada en el devenir de la profesión. Creo que solamente desde lo colectivo podremos incrementar la influencia real como voz de la profesión.
Sobre la lista de candidatos: «Somos un grupo muy diverso, multigeneracional, con experiencias profesionales amplias y diferentes».
¿Por qué esa propuesta de candidatos a miembros de la Junta Directiva es la mejor que puede ofrecer hoy Dircom? ¿Cómo la describiría?
El equipo se ha creado alrededor de un proyecto generoso de escucha y los integrantes se han ido sumando de manera natural, creyendo en esa idea e ilusionados por colaborar. Dircom somos un colectivo que representa la realidad de la profesión y del tejido empresarial español. Somos, en consecuencia, un grupo muy diverso, multigeneracional, con experiencias profesionales amplias y diferentes, provenientes de distintos tipos de empresas. Y eso es lo que refleja nuestra candidatura con una ferviente creencia en el trabajo en equipo. Entendemos la composición del tejido asociativo y hemos de responder a las diferentes necesidades y sensibilidades, desde los grandes directivos de empresas del Ibex, multinacionales o grandes empresas, pasando por la academia y sin olvidar a las pymes y autónomos. Y, también importante, entendiendo las distintas sensibilidades generacionales. Esa actitud no se improvisa, es un proceso que comenzó con el intenso trabajo de escucha activa.
¿Dónde ha logrado Dircom ganar músculo en los últimos años y dónde detecta margen de mejora?
Siempre hay que avanzar. Nuestra profesión es esencialmente cambiante y ese ritmo nos obliga a estar a la altura de las exigencias. Dircom tiene mucha historia y mucho camino recorrido; una magnífica base conseguida sobre la que seguir trabajando. Hay una sólida masa social y hay una sólida estructura económica y humana. Son los ingredientes perfectos para dar un salto adelante, abrirnos a la colaboración sin ambages, a ampliar la representación territorial, ayudando a la estructura ya existente y abrirnos convencidos a la internacionalización. Pero, eso sí, siempre escuchando al asociado y sus necesidades, porque esa es la razón de nuestra existencia.
¿Aspiras a liderar un proyecto más continuista o disruptivo?
Cada etapa en la asociación ha tenido un enfoque diferente, diferentes situaciones, diferentes programas. Y nosotros, si llega el momento, también seremos diferentes. Dircom nació en 1992 y hoy, como colectivo, somos la suma de todo ello y eso merece infinito respeto por todos aquellos que le han dedicado su esfuerzo. Ahora nos encontramos en un contexto radicalmente distinto al de etapas anteriores y necesitamos dar otro paso más en la historia de la asociación. Esa es nuestra firme voluntad, siempre desde la humildad del trabajo, el respeto y con la mejor de las voluntades.
¿Dónde deben poner hoy mayor foco los dircom?
Podemos leer infinidad de estudios, informes y artículos que tratan distintos enfoques, desde los más tácticos a los que abordan la cuestión con más sentido estratégico (y todos aportan visiones importantes). Yo, desde mi perspectiva, diría qué es un director de comunicación y cuál debe ser su perímetro de responsabilidad. Esta pregunta, en apariencia sencilla, paradójicamente no tiene una respuesta generalmente aceptada que sea igualmente sencilla y arrastramos décadas de debates. Incluso ponemos sobre la mesa, de manera creciente, si ese título realmente define nuestro rol dentro del management o si es, incluso, un lastre para la evolución de la profesión. Esta discusión está viva y es uno de los retos que debemos enfrentar en el corto plazo. Y lo haremos.
«Hay que fortalecer la autoridad y potestad de Dircom como voz de la profesión, desde el análisis, la reflexión y la autocrítica».
¿Qué compromisos fehacientes asumes?
Todos sin límite. El programa es muy ambicioso y hay un compromiso con la generosidad demostrada con todos aquellos que han aportado sus ideas y su apoyo. Hay un océano de posibilidades. Tenemos que reconectar, transformar y liderar. Hay que fortalecer la autoridad y potestad de Dircom como voz de la profesión, desde el análisis, la reflexión y la autocrítica, con métricas, prioridades claras y rendición de cuentas siempre desde la amplitud de miras que nos permita aumentar nuestra influencia como colectivo. De nuevo lo repito, el trabajo colectivo es la clave.
¿Cómo te gustaría que fuera recordado un mandato encabezado por ti?
Por los resultados, eso es lo que debe perdurar. No somos importantes las personas, sino el resultado del trabajo que realizamos.
¿Qué va a pasar con los Premios Ramón del Corral?
Los premios son un evento significativo, excepcionalmente valorado y deben seguir su andadura. Son una gran idea que pone en valor la gestión realizada hasta hora y nuestra intención es seguir impulsándolos.
¿Qué relación concreta quiere establecer con las asociaciones como Corporate Excellence o APRI?
Estrecha, abierta y colaborativa. De hecho, soy también socio de APRI y conozco bien la organización. ¿Y qué voy a decir de Corporate Excellence y el gran trabajo que llevan años desarrollando? Dircom es una asociación que se complementa perfectamente, debemos hacerlo. Es algo indiscutible que hay que trabajar juntos y colaborar transversalmente. Pero esa transversalidad no debe quedar únicamente en estas dos organizaciones citadas, hay que abrirse nacional e internacionalmente como ya he comentado. Es inherente a la propia comunicación y no podemos ir en contra de aquello que puede engrandecer al colectivo.
¿Qué papel quiere que juegue en la asociación las consultoras de comunicación?
La comunicación, entendida de la manera más amplia, es un ecosistema simbiótico. Las agencias y consultoras tienen un papel fundamental, estratégico, en los procesos de la comunicación mucho más allá de las meras relaciones públicas. Hace ya años que sus profesionales están asociados y han tenido un papel importante en las juntas directivas. Ese debe ser el camino a seguir, entender la complementariedad y los intereses comunes en el desarrollo del sector de forma colectivamente beneficiosa. Y en esa línea, hilando con la anterior pregunta, también hay que trabajar de la mano con la Asociación de Consultoras de Comunicación, ADC, con la que compartimos ese interés de crecimiento de la comunicación.
Sobre la tendencia a renombrar los departamentos de Comunicación: «No podemos caer en el simplismo de que se entienda como un mero cambio estético».
¿Qué perfil buscan para un director general?
En ese aspecto, no puedo decir que seamos novedosos. El puesto de dirección general en Dircom siempre ha estado ocupado por grandes profesionales, con experiencia en gestión de equipos, dispuestos a recorrer la geografía nacional de punta a cabo y que han entendido y amado esta profesión. Ese sería el perfil y, no menos importante, muchas ganas de llevar adelante un proyecto muy ambicioso y una amplia sonrisa en la cara que le genere la ilusión del reto tan bonito que podemos llegar a emprender.
¿Cómo valora la tendencia de renombrar departamentos de Comunicación a Corporate Affairs?
Como ya he comentado, es un debate que hay sobre la mesa y que hay que iniciar. Es evidente que hay muchas disciplinas profesionales que no se plantean estas dudas. Quizá nuestro rol es más reciente que otros, siempre en constante evolución y sin el afianzamiento en el tiempo que hayan podido tener otras áreas del management. En el último estudio, presentado por Dircom, del Estado de la Comunicación en España, se hablaba del alto número de títulos que se daba al puesto en función del perímetro de responsabilidad, el tamaño y sector de la empresa, entre otros argumentos. Es una evidencia a la que no podemos dar la espalda y hay que debatirlo con serenidad, porque hablar de Corporate Affairs adquiere sentido cuando refleja una función más estratégica e integrada, reputación, relaciones institucionales, asuntos públicos, sostenibilidad o licencia social y no podemos caer en el simplismo de que se entienda como un mero cambio cosmético o como algo meramente aspiracional sin traer consigo el necesario peso estratégico y responsabilidades que debe tener un departamento de esas características.
