IPG lanza en España Hedy, compañía especializada en Salesforce y Adobe

El grupo IPG -matriz de agencias como McCann, MRM, UM o Initative- ha creado Hedy, una compañía dedicada exclusivamente al desarrollo de soluciones y servicios para Salesforce y Adobe, según ha podido saber DIRCOMFIDENCIAL en primicia.

Dado que la demanda de las marcas sobre el uso de estas plataformas tecnológicas está en constante crecimiento durante los últimos años, IPG se dio cuenta de que no tenía sentido que cada una de sus agencias tuvieran equipos especializados en ello; y decidió lanzar el año pasado una nueva compañía que centralice este servicio.

Esta nueva firma, que ya comenzó su actividad a finales del 2019, tiene sus sedes principales en Madrid, desde donde opera para toda Europa; y en Nueva York, hub de la nueva compañía para América.

El equipo humano de Hedy procede fundamentalmente de MRM//McCann, la agencia digital del grupo IPG. En España, esta compañía está dirigida por Marina Specht, que también es la máxima responsable de Hedy en nuestro país.

Le acompañan en la cúpula directiva de la nueva sociedad Elizabeth Localio, Operations director; Eladio Portela, Business Value director; Francisco Gutiérrez, Martech Solutions director; y Carlos Díaz, Marketing Automation manager.

Hedy cuenta a nivel global con unos recursos que se aproximan a los 400 empleados, a los que se les ha dado una formación especializada (80 de ellos para Salesforce y más de 300 para Adobe). En nuestro país, la nueva compañía está dedicada en exclusiva a desarrollar soluciones para Salesforce.

La elección de Madrid para implantar el equipo especializado en esta plataforma tecnológica no es casual. De hecho, MRM//McCann fue la única agencia premiada el año pasado en los Salesforce Iberian Partners Awards por su trabajo en marketing automation desarrollado para IKEA. Y, además, esta agencia creó el año pasado en su oficina de la capital de España un Centro de Excelencia en Salesforce Marketing Cloud, desde el que trabajan para clientes en toda Europa.

Tampoco hay que olvidar que MRM//McCann es la agencia pionera en España y líder en la disciplina de marketing automation, según el Customer Engagement y CRM Scope 2018/19 de Scopen.

Hedy nace en nuestro país con una cartera importante de clientes. Entre ellos destacan la propia IKEA, además de Barceló Hotel Group, Mastercard, Coca-Cola, Mahou, Santander, Iberia o Día.

Para todos sus clientes, Hedy les ofrece un servicio centralizado de estrategia, implementación y operaciones de Adobe y Salesforce, en áreas como marketing automation, ecommerce, sales, service… Y, además, ofrecerá apoyo al resto de agencias de IPG que necesiten desarrollar soluciones para estas dos plataformas tecnológicas.

Hedy nace, por tanto, para dar respuesta a una demanda creciente de las marcas, que están trasvasando cada vez más sus presupuestos hacia servicios relacionados con la tecnología, en detrimento de la publicidad convencional.

En esta nueva línea de negocio para las agencias publicitarias, este tipo de compañías entran en competencia directa con consultoras de negocio e implementadores de tecnología.

Sin embargo, lo que les diferencia a las agencias como Hedy es que «nosotros aportamos una visión holística de marketing y tecnología«, según afirma Marina Specht, en declaraciones a este medio. «Además de hacer una buena implementación tecnológica de la plataforma, conseguimos que los clientes transformen su marketing«, explica la directiva. «Nuestro enfoque -continúa Specht- es el de ‘time to value’; en lugar del ‘time to market’, que es lo que habla todo el mundo. El ‘time to value’ es cuando logras de verdad integrar tecnología y marketing para tener un impacto directo en el negocio«.

Para la elección de la denominación de la nueva compañía, IPG se inspiró en Hedy Lamarr (1914-2000), actriz e investigadora austriaca. Fue inventora de la primera versión del espectro ensanchado que permitiría las comunicaciones inalámbricas de larga distancia. Su trabajo sentó las bases para desarrollar tecnologías como el Wifi o el Bluetooth.