Así será la ‘desescalada’ en las agencias de publicidad
Las agencias de publicidad, como el resto de empresas, se han visto forzadas durante estos días de estado de alarma a prestar sus servicios con sus plantillas confinadas en sus domicilios. Se las han tenido que ingeniar para elaborar las campañas sin el contacto físico entre agencia y cliente, lo que ha dificultado el trabajo diario.
Pese a ello, la mayoría de las agencias han podido trabajar a pleno rendimiento estos días, gracias a que en la mayoría de los casos ya tenían planes de teletrabajo que han ido implementando progresivamente durante los últimos años.
Una vez pasada la peor fase de la pandemia, las agencias ya están preparando la vuelta de sus equipos a las oficinas físicas. Aunque la ‘nueva normalidad’ para ellas será diferente a la que estaban acostumbradas a vivir antes del coronavirus.
¿Cuándo volverán las agencias a sus oficinas?
En Havas Group, con más de 600 profesionales empleados en España, el día de vuelta en las sedes de Madrid y Barcelona fue ayer, 1 de junio. Desde ese día y gradualmente, los trabajadores que quieran podrán a incorporarse de forma voluntaria con cupos máximos a sus oficinas, tal y como explica Enrique Escalante, head of People en Havas Group Spain.
También coincide el 1 de junio la fecha de vuelta en Ymedia (295 empleados) y en dentsu x (70 empleados), dos de las agencias de medios del grupo Dentsu. Pero los que se han incorporado ya desde ayer son un porcentaje muy limitado de empleados (no más del 15% en el caso de Ymedia), siendo la asistencia, además, voluntaria; tal y como comenta David Esquinas, director general de Ymedia Vizeum Madrid. En definitiva, la vuelta se hará de forma escalonada y el trabajo presencial será el estrictamente necesario hasta que finalice el estado de alarma, precisa Elisa Brustoloni, managing director de la agencia.
Antes que estos dos grandes holdings, ya se produjo el regreso de los empleados de Aftershare (90 empleados). Fue el 25 de mayo (cuando toda España pasó a la Fase 1), con la excepción de aquellos trabajadores de riesgo con patologías previas o que viva con alguna persona con riesgo. La reentrada fue por turnos: la mitad de la plantilla una semana y la otra mitad la semana siguiente. Sus empleados trabajan presencialmente por la mañana y siguen teletrabajando por la tarde para evitar utilizar zonas comunes (cocina, zonas descanso..); explica Marta Pérez, directora financiera y de operaciones de la agencia.
Tras estas tres compañías, la siguiente entre las consultadas por este medio que tiene previsto abrir será BBDO (180 empleados). Su presidente y CEO para España, David Coral, confirma que la llegada de los empleados está prevista para el 15 de junio. «Será de forma muy escalonada y, sobre todo, voluntaria», destaca el directivo.
También será gradual la llegada de los empleados de PS21 (80 trabajadores), desde este mes de junio y hasta enero de 2021. De momento, los equipos podrán ir a la oficina de forma puntual para reuniones u operaciones más estratégica. Esta agencia española ha creado un equipo ‘back to business’, que ha diseñado un protocolo de actuación y se esta encargando de ese proceso.
En DDB (300 empleados) la vuelta está programada a partir del próximo 22 de junio, cuando se activará la posibilidad voluntaria de combinar teletrabajo y asistencia por solicitud a la oficina en turnos asignados de días y horas para un control de la asistencia máxima del 25% de los empleados, explica su presidente José María Rull. Desde esta agencia multinacional estiman por sus estudios internos que sólo un 20% de los empleados necesitan hoy esta opción, ya que el resto están cómodos y operativos con la situación actual.
De igual modo, en VMLY&R (215 empleados) tienen previsto iniciar la vuelta desde mediados de junio con peticiones voluntarias y con porcentajes de ocupación. También en esas fechas está prevista el regreso a las oficinas de las agencias de Omnicom Media Group, cuando está estimado que se incorpore un máximo del 25% de la plantilla, siempre que no pertenezcan a un colectivo vulnerable; según informa Marta Sáez Achaerandio, chief operating and development officer del grupo norteamericano.
Desde IKI Group, una de las compañías españolas de publicidad más grandes (tiene más de 100 empleados en Madrid y Barcelona), mantendrán sus plantillas teletrabajando hasta la implantación de la Fase 3, etapa para la que todavía quedan algunas semanas; tal y como declara su directora general en Madrid, Córdoba Ruiz. Esta compañía ya hizo un simulacro de trabajo en remoto antes de que se decretara el estado de alarma, plan que se posteriormente se puso en marcha con el confinamiento obligatorio.
También han elegido la Fase 3 para el momento de vuelta en HMG (115 empleados). Como en la mayoría de las agencias consultadas, se hará de forma escalonada y en un principio no se superará el 30% de su capacidad.
Nacho Huidobro, CEO de Darwin Social Noise (66 empleados), no espera la llegada de sus empleados a la agencia hasta finales de agosto, aunque cuando termine el estado de alarma las oficinas se abrirán previa petición para albergar reuniones excepcionales.
No será hasta septiembre cuando los equipos de CLV -la agencia de Bankia, entre otras marcas- vuelvan a sus puestos físicos. Mientras tanto, seguirán teletrabajando todos sus empleados.
También volverán en septiembre los empleados de t2ó, estima Alfonso del Barrio, director general de la agencia. No obstante, desde ayer –1 de junio- la agencia tiene abiertas sus oficinas para poder realizar reuniones de los equipos que quieran o con clientes que lo solicitan, todo bajo estrictas medidas de control y seguridad.
En el caso de GroupM, que agrupa a grandes agencias de medios como Mediacom, Mindshare o WaveMaker y en la que trabajan más de 700 personas en España, el plan de regreso está trazado desde hace tiempo, según explica Gerardo Mariñas, CEO de la compañía, en declaraciones a este medio.
Esta hoja de ruta se empezará a implementar una vez se haya estabilizado la curva sanitaria. Se hará un regreso escalonado, con porcentajes máximos de ocupación por zonas de la oficina para garantizar el mantenimiento de la distancia social, tanto en Madrid como en Barcelona y Valencia. No obstante, la aplicación de este plan se hará con «flexibilidad y, por supuesto, con comprensión hacia quienes, de momento, prefieren mantenerse en trabajo remoto», asegura Mariñas.
Otra de las grandes agencias españolas es Equmedia (65 empleados), que tiene previsto volver a las oficinas de forma gradual durante los próximos meses, según confirma Celia Caño, su directora general. No hay planes precisos de vuelta en esta agencia, por tanto.
Tampoco los hay en Lola Mullenlowe (67 empleados). «No tenemos ninguna prisa», reconoce Manolo Moreno, CFO de la compañía. Eso sí, la vuelta será escalonada y el plan establecido de aquí al final de año establece aforos muy limitados del 30% en una primera fase y de un 50% en una segunda fase. Este planteamiento también modificará, al menos por el momento, la forma de asignación de puestos de trabajo, los horarios de apertura de oficina y el uso de espacios comunes, explica el directivo de la agencia.
Sin día concreto de vuelta en Ogilvy (350 empleados), aunque, en su caso, aquellas personas que a partir del 15 de junio necesiten volver a la oficina para trabajar, puedan hacerlo, pero nunca superando el 10% de la plantilla en la oficina de Madrid, matiza Marta Gutiérrez, senior vicepresident de Ogilvy España y CEO de Madrid. La intención de los dirigentes de esta agencia es que hasta final del verano, prácticamente la totalidad del personal de Madrid siga en modo teletrabajo y con seguridad el retorno del 100% de la plantilla a las oficinas no será algo que suceda durante el 2020.
En el grupo Publicis y en el de IPG, por su parte, tampoco manejan una fecha concreta de vuelta.
Medidas sanitarias
Una vez los empleados vuelvan a sus puestos físicos en las agencias, estas ya tendrán todo preparado desde el punto de vista sanitario para que el regreso sea completamente seguro.
GroupM implementará una frecuente higienización y desinfección de los espacios de trabajo, distribución de material sanitario y con protocolos de movimientos dentro de sus oficinas que garanticen la seguridad de los empleados y visitantes. Estas medidas ya se han tomado hace tiempo, pues las oficinas de la compañía han estado siempre abiertas para los empleados que han necesitado acudir a su puesto de trabajo. En general, todos los empleados de WPP tendrán realizar su entrada al edificio de su sede central en Madrid por la recepción central y se les tomará la temperatura, tal y como refleja el Plan de Retorno que ha elaborado el holding británico.
De igual forma, Havas Group realizará pruebas serológicas de detección de anticuerpos contra COVID-19 de forma previa a la incorporación, detección de temperatura en la entrada, entrega de mascarillas y guantes, disponibilidad de solución hidroalcohólica repartida por todo el edificio, mantenimiento de la distancia social de 2 metros en los puestos de trabajo, entre otras acciones.
Dentro de las oficinas de t2ó se han establecido sistemas de control del aforo para que se puedan garantizar distancias de seguridad y refuerzo de las medidas de higiene y limpieza. También se han habilitado medidas como la desactivación de los tornos con la huella, toma de temperatura a la entrada o aforo limitado en ascensores.
En Ogilvy se recibirá a los empleados con un “Welcome Back” con mascarillas y gel hidroalcohólico. También habrá se repartirá un kit de acceso a oficinas en la agencia DDB. En HMG, además de las medidas antes citadas, también han adquirido EPIs para todos los empleados. En Omnicom Media Group informan que, por el momento, las cantinas y máquinas de vending serán clausuradas por seguridad. BBDO también protegerá a sus empleados con mamparas en zonas específicas e instalarán alfombrillas descontaminantes.
En resumen, todas estas medidas -y algunas más- son las que están implantando todas las agencias de publicidad consultadas por este medio en la vuelta a las oficinas de sus empleados.
Más teletrabajo tras el estado de alarma
Por otro lado, la gran mayoría de las agencias ya venían aplicando antes de la pandemia alguna política relacionada con el teletrabajo. Este sistema ha pasado por una prueba de fuego durante el confinamiento obligatorio. La experiencia ha sido, en general, bastante positiva. Por ello, muchas de las agencias consultadas por este medio favorecerán aun más el teletrabajo a partir de ahora.
BBDO lanzó un piloto de teletrabajo hace dos años y ahora el objetivo es aumentar el porcentaje de personas que lo utilicen. Desde esta compañía han lanzado una encuesta a todos sus empleados sobre el teletrabajo y la gran mayoría han respondido que prefieren combinar esta modalidad con la presencia física en las oficinas.
GroupM, por su parte, maneja desde hace tiempo el concepto del Managed Remote Working, que permite gestionar la compañía a distancia. «Todas las reticencias que pudiese haber en el modelo de trabajo en remoto realmente han desaparecido», afirma Gerardo Mariñas. Dado el éxito del teletrabajo durante estos días, el directivo asegura que «estamos trabajando en extender esta posibilidad más allá de este momento».
En Havas Group el teletrabajo ya estaba muy implantado antes de la pandemia y lo que se va a hacer ahora es evolucionar el modelo ya existente basado en una política de trabajo flexible.
Igualmente, en Lola Mullenlowe todos los empleados teletrabajaban un día a la semana antes de la pandemia y el plan es extender este esquema de cara al futuro, dados los buenos resultados alcanzados durante la pandemia. También había una política de teletrabajo en dentsu x desde hace un año, que permite a todos los empleados la posibilidad de trabajar desde casa una parte de su horario semanal.
En t2ó el teletrabajo también estaba implantado antes de la pandemia. Incluso, había empleados que trabajan el 100% de su tiempo en casa. Ahora, los planes de la agencia pasan por acelerar toda esta línea de trabajo y metodologías.
DDB, por su parte, está analizando con el 100% de sus empleados a través de un estudio cuantitativo y unos grupos de trabajo de propuesta de ideas de organización y de cultura de empresa toda la información necesaria para diseñar nuestro modelo de trabajo hybrido hogar-oficina. No obstante, en esta agencia ya había un programa voluntario de teletrabajo antes de la crisis sanitaria actual.
En el caso de IKI Group, el trabajo en remoto forzado «nos ha ayudado a plantear y valorar una política de recursos humanos que se encamine a potenciar medidas de teletrabajo que permitan conciliar la vida laboral y personal», sostiene Córdoba Ruiz. Además de ello, en la ‘nueva normalidad’ de este grupo español habrá una «optimización de tiempo y de los costes que comportan las reuniones y que trataremos de solventar sin desplazamientos».
Desde finales del año pasado Omnicom Media Group instauró la política de Smart Working, gracias a la cual cualquier empleado podía teletrabajar un numero de días al mes. Ahora, ya se está trazando un plan para instaurar un sistema híbrido, que combine el trabajo presencial con el remoto.
En After Share el posicionamiento es que el teletrabajo no va a ser la forma de trabajo habitual -«nos gusta vernos las caras», expresa su directora de Operaciones- pero «sí nos va a permitir flexibilizar las jornadas».
