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Santander elige a Publicis para su cuenta de medios y creativa

| 28 ENERO 2025 | ACTUALIZADO: 29 ENERO 2025 19:55

Banco Santander ha seleccionado a Publicis Groupe para asignarle su cuenta de medios y creativa. 

El holding francés finalmente se ha impuesto a WPP y a Interpublic Group en la final del concurso, según ha publicado Campaign Live.

Esta es la primera vez que la entidad financiera española engloba en un solo proveedor el servicio creativo y el de medios de todos los países donde opera. 

El Santander asegura que el objetivo es «escalar y acelerar la eficacia de sus campañas de marketing usando datos e inteligencia artificial, además de mejorar la consistencia de la narrativa de marca«.

Según ha comunicado la entidad, todos los mercados y negocios de Santander estuvieron involucrados en el proceso de selección, que evaluó la creatividad, los datos, la tecnología y las capacidades de IA.

Hace unos meses, Santander unificó su narrativa y posicionamiento de marca a nivel global bajo el lema ‘Es el momento’ (‘It Starts Here’ en inglés), con el objetivo de conectar y generar un vínculo con los clientes poniendo sus necesidades e intereses en el centro. Dice el Santander que el paso a una sola agencia ayudará a reforzar la nueva narrativa y acelerar el uso de datos en los mensajes para clientes, así como una experiencia de cliente más personalizada.

Han participado en este concurso las agencias de marketing más grandes del mundo.

Además, proporcionará capacidades y medición comunes en todo el grupo para aumentar la eficacia de sus operaciones en general. La ejecución de la estrategia de marketing seguirá siendo local para garantizar que se tengan en cuenta el contexto y las sensibilidades de cada mercado.

Juan Manuel Cendoya, responsable de Comunicación, Marketing Corporativo y Estudios de Banco Santander y vicepresidente de Santander España, ha dicho sobre esta contratación que “estamos encantados con esta nueva colaboración, y seguros de que las capacidades avanzadas de datos y tecnología nos ayudarán a conectar mejor con nuestros clientes actuales y futuros. Unificar toda nuestra actividad de marketing bajo una sola agencia nos permitirá aprovechar nuestra presencia global única y aprovechar nuestras mejores prácticas de manera más eficaz”.

Publicis Flame

Publicis Flame será una solución a medida para los servicios de creatividad, compra de publicidad en medios, producción y datos que ofrecerán al banco.

Hasta ahora, Santander trabajaba con Dentsu desde 2022 en la parte de medios en España, y en creatividad contaba con varias agencias dependiendo de cada país. En nuestro país, las últimas campañas difundidas las han ideado la agencia interna del banco -denominada LaSanta– y Mono Madrid.

Así pues, Publicis trabajará con Santander en todos sus mercados: España, Reino Unido, Portugal, Polonia, Estados Unidos, México, Brasil, Chile, Argentina y Uruguay. Tanto en la parte creativa como en la de medios. 

Como ya publicó este medio, Scopen ha ejercido de intermediaria en este proceso de selección.