Hace quince años hablar de reputación, comunicación, propósito, marca o confianza, en un comité de dirección, era todavía la excepción. Hoy estos activos forman parte de la estrategia empresarial y se han consolidado como capacidades distintivas clave para la competitividad y la generación de valor recurrente.
Con motivo de su XV aniversario, Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership ha reunido en CUPRA City Garage Madrid a empresas, directivos y expertos para identificar y compartir las claves que hacen excelentes a las empresas, gracias a la gestión de sus activos y recursos intangibles y conseguir así convertirse en los líderes por buena reputación, confianza y diferenciación, en sus sectores de actividad.
La jornada permitió recorrer la historia de Corporate Excellence desde su creación en 2011 y demostrar cómo el valor que aportan los intangibles se ha multiplicado en estos años, desde representar menos del 30% hasta llegar hoy a un abanico de entre el 60% y el 90% del valor total de las empresas. Es hoy una prioridad estratégica gestionarlos de forma excelente, que es precisamente el propósito de Corporate Excellence.
El valor que aportan los intangibles se ha multiplicado en estos años, desde representar menos del 30% hasta llegar hoy a un abanico de entre el 60% y el 90%.
«Cuando nació Corporate Excellence defendíamos que la confianza y la reputación serían uno de los principales activos de las empresas. Quince años después, esa convicción no solo se ha confirmado, sino que adquiere más relevancia que nunca. En un contexto marcado por la polarización social y la pérdida de confianza en las instituciones, la reputación se ha consolidado como el escudo protector más eficaz y uno de los principales motores del crecimiento sostenible de las organizaciones», afirmó María Luisa Martínez Gistau, presidenta de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.
Creada en 2011 sobre el legado e integración del Foro de Reputación Corporativa y del Instituto de Análisis de Intangibles, Corporate Excellence ha contribuido durante estos quince años a consolidar la reputación y los activos intangibles en el centro de la estrategia empresarial, lo ha hecho generando conocimiento aplicado, innovando en herramientas de medición y gestión, y formando a directivos que son capaces de gestionar de forma integrada y transversal siguiendo un modelo de alianzas internacionales y de colaboración entre empresas, académicos, consultoras y agencias que genera innovación de forma permanente.
Corporate Excellence fue creada en 2011 sobre el legado e integración del Foro de Reputación Corporativa y del Instituto de Análisis de Intangibles.
Entre sus principales iniciativas destaca Approaching the Future, el mayor estudio sobre tendencias en reputación y gestión de intangibles de Iberoamérica; el Global PR & Communication Model, el modelo, referente global, para la gestión integrada de la comunicación y la reputación, desarrollado junto a Global Alliance; y el programa de formación ejecutiva The Global Chief Corporate Officer, en alianza con Esade Business School para formar a los directivos líderes en la integración de los asuntos corporativos en la estrategia empresarial y en la generación de negocio.
Este programa ejecutivo ha formado ya a más de 300 profesionales, dos tercios de sus participantes han promocionado en sus carreras profesionales, tras su paso por el programa.
En opinión de Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, “hace quince años hablábamos de por qué los intangibles eran importantes. Hoy esa conversación está superada. El verdadero reto es gestionarlos de forma integrada, demostrar su impacto en el negocio y convertirlos en una capacidad estratégica distintiva para las organizaciones. Ese seguirá siendo el compromiso de Corporate Excellence: promover una forma de hacer empresa, capaz de generar confianza, legitimidad social y la generación recurrente de valor a largo plazo para distribuirlo de forma más equilibrada entre sus principales grupos de interés y la sociedad en su conjunto”.
Una jornada de celebración y mirada a futuro
Uno de los momentos más destacados de la celebración ha sido el estreno del documental Soy la Reputación, una pieza audiovisual producida por Corporate Excellence que da vida a la reputación de forma creativa, a través de una conversación simbólica entre la propia reputación y algunos de los principales directivos de las empresas que forman parte de la Fundación.
La actriz Clara Segura, encarna y da voz a la reputación en este documental que ubica a la reputación como un activo de gran valor del que nadie es su propietario, sino que hemos de merecernos que nos acompañe y nos ayude, gracias al buen hacer, a las buenas decisiones y comportamientos que hacen que nuestros grupos de interés decidan reconocer en nosotros esa buena reputación.
La apertura institucional contó con la intervención de Helena Mariscal de Gante González, Global Head of Corporate Communications en SEAT & CUPRA, nueva empresa que se incorpora a Corporate Excellence, quien compartió su visión sobre el papel de la comunicación y los asuntos corporativos como funciones estratégicas para fortalecer la competitividad empresarial.
En el encuentro ha participado Mago More, conferenciante, emprendedor, presentador y PDG IESE, quien invitó a los asistentes a cuestionar inercias y pensar de forma diferente para afrontar los retos del futuro desde una actitud de cambio y acción.
Quince años después de su creación, Corporate Excellence inicia una nueva etapa en la que la “economía de la reputación”, pasa de ser una competencia distintiva para convertirse en una condición imprescindible para generar confianza, legitimidad social y valor empresarial. En un contexto marcado por la inteligencia artificial, la desinformación, la incertidumbre geopolítica y las expectativas sociales cada vez más exigentes, Corporate Excellence reafirma su compromiso de seguir impulsando el conocimiento, la formación y la innovación para afianzar el liderazgo reputacional de las empresas.
