La publicidad digital genera casi el 40% de las consultas a Autocontrol
La publicidad digital cada vez adquiere mayor peso en el sector de los anunciantes, y la publicidad responsable en las empresas también. En un informe de Autocontrol, las cifras reflejan que es precisamente en el ámbito digital donde se registra un mayor incremento de actividad de asesoramiento previo voluntario. Concretamente, en 2019 se revisaron 18.207 proyectos de anuncios para medios digitales. Estos informes representan ya el 37% de la actividad total de asesoramiento publicitario realizado por Autocontrol en 2019.
Prueba de ello es que sigue creciendo el número de anuncios que antes de su difusión son enviados al organismo español de autorregulación publicitaria, para que realice un informe sobre la adecuación de los mismos a la normativa legal y a los códigos deontológicos que resulten de aplicación.
En 2019, las empresas anunciantes, agencias y medios de comunicación solicitaron la revisión de casi 40.000 anuncios, lo que supone un incremento del 9,8% respecto a 2018. Este dato confirma la tendencia al alza de años anteriores de crecimiento progresivo de la actividad de asesoramiento previo publicitario.
En esta actividad se incluyen tanto los informes previos sobre anuncios (Copy Advice®) como las consultas legales y deontológicas en materia publicitaria. En general, esta actividad de asesoramiento previo publicitario creció un 4,3%, pasando de 47.642 a 48.342. Casi 3 de cada 4 anuncios revisados obtuvieron un informe de Copy Advice® positivo, pudiendo los anunciantes difundir sus anuncios sin necesidad de realizar ninguna modificación.
En un 26,6% de los proyectos de anuncios revisados se recomendó realizar alguna modificación antes de su difusión y en un 0,85% se desaconsejó su difusión. Adicionalmente, en cerca de un 7% de los informes se recomendó que en la difusión del anuncio se respetaran limitaciones horarias o de medio para garantizar la protección de los menores.
En palabras de la presidenta de Autocontrol, María Luisa Martínez Gistau, “estos datos demuestran el conocimiento cada vez mayor por parte de los anunciantes, agencias de publicidad y medios de comunicación de la normativa y los códigos deontológicos a los que voluntariamente se han adherido y, por supuesto, su compromiso de hacer llegar a los consumidores una publicidad responsable. Este compromiso, que se plasma también en los 21 Códigos de Conducta publicitaria sectoriales que aplica AUTOCONTROL, se enmarca en las políticas de RSC de las empresas, y es hoy más importante que nunca, teniendo en cuenta el potencial y alcance de la publicidad digital”.
También creció el número de proyectos de anuncios televisivos revisados: 10.862. Esta actividad de revisión previa de campañas en TV sigue representando el 22% de la actividad de Copy Advice®.
Por otro lado, el aumento de la inversión publicitaria en Internet se traduce también en un incremento, de hasta un 72% en 2019, de las reclamaciones recibidas sobre publicidad difundida en Internet y redes sociales.
Estas han pasado de 92 en 2018 a 159 en 2019 y representan ya el 59% del total de reclamaciones recibidas por el Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. En segunda posición se mantienen las referidas a publicidad emitida en televisión, mientras que los anuncios en radio y prensa escrita reciben un número de reclamaciones similar entre ellos.
