Las proyecciones de ingresos publicitarios de Meta para el año pasado contemplaban que el 10% de esa cifra provendría de campañas engañosas y productos prohibidos, en torno a 16.000 millones de dólares. Eso es lo que indica documentación interna a la que ha tenido acceso Reuters, que además estima que sus plataformas muestran 15.000 millones de anuncios de este tipo al día a sus usuarios.
Los sistemas automatizados de control de Meta no ponen freno a la mayor parte de estas campañas porque están configurados para actuar solo si estiman que son problemáticas con un 95% de certeza. Si existen sospechas fundadas pero el dato es menor, la compañía cobra más a quienes las pongan en marcha a modo de penalización y práctica de disuasión, según los citados documentos.
Sin embargo, el funcionamiento del propio entorno publicitario de Meta dificulta el control. La compañía reconoce por escrito que los usuarios que hacen clic en este tipo de anuncios verán más de ellos debido a que el sistema los personaliza por defecto para optimizar las conversiones.
Los documentos de los que se obtienen estas conclusiones fueron creados entre 2021 y 2025 por diferentes divisiones, incluyendo las de seguridad, ingeniería o finanzas. En algunos de ellos se puede leer que Meta tiene el objetivo de reducir su incidencia en un 50% y se reconocen esfuerzos internos que han podido mitigarlos en cierta medida.
Un portavoz de la compañía matiza esa proyección e indica que una revisión posterior dio lugar a una cifra más baja que no concreta.
Esto último es lo que ha defendido Meta en un comunicado firmado por el portavoz Andy Stone. En él señala que el 10% que figura en los documentos es una cifra «tosca y demasiado inclusiva», porque de hecho la compañía habría revisado posteriormente los cálculos para determinar un dato más bajo que en todo caso no revela. La reducción se debería a que la primera estimación incluía «muchos» anuncios legítimos.
En concreto, señala que «en los últimos 18 meses hemos reducido los reportes de usuarios sobre campañas fraudulentas en un 58% globalmente». Y acompaña ese dato indicando que, en lo que va de año, Meta ha eliminado más de 134 millones de piezas publicitarias problemáticas.
