Ikos, el único resort de lujo donde el amor tiene un toque de "odio"

Ikos, el único resort de lujo donde el amor tiene un toque de «odio»

| 27 ENERO 2025 | ACTUALIZADO: 27 ENERO 2025 14:01

“Love Ikos. Hate Leaving” este es el concepto detrás de la nueva campaña de Ikos Resorts creada por DAVID Madrid. El centro de la nueva comunicación de marca se basa en una emoción universal: El dolor de tener que decir adiós a algo que es realmente extraordinario. La nueva campaña pretende de esta forma atraer a nuevos huéspedes de todo el mundo mostrando el único e incondicional lujo de Ikos. El concepto “Love Ikos, Hate Leaving” cobra vida en un film que cuenta la historia de una forma distinta, la que comienza con el recuerdo de alguien que, a punto de marcharse, rememora todo aquello que le ha hecho enamorarse. En la película, vemos algunos de los servicios más amados de los resorts pero se presentan desde la perspectiva de un huésped que está a punto de marcharse, el único momento que realmente pueden “odiar”.

Esta estructura se mantiene también en los prints de la campaña en los que se destaca todo lo que te encantará del resort, lo que permite no solo mostrar los servicios del resort sino también las emociones que experimentarás.

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Además, se usan numerosas piezas creativas para mostrar cada uno de los servicios de lujo que no aparecen en el film principal, como cenas de estrellas Michelin a la carta, la selección de alrededor de 300 vinos internacionales, servicio de habitaciones personalizado las 24 horas e incluso la posibilidad de disponer de un Tesla durante un día. Todo ello, basado en el concepto “Love Ikos, Hate Leaving”. Mediante este enfoque, Ikos Resorts y DAVID Madrid hacen mucho más que una simple promoción de un resort: Están redefiniendo lo que significa un todo incluido de lujo, creando una poderosa nueva plataforma para inspirar futuras campañas.

“Necesitábamos que la campaña fuera tan disruptiva como nuestro modelo de negocio: Un resort ‘todo incluido’ de lujo, algo que era inimaginable unos años atrás”, explica Patricia Cerdá, Group Creative Director de Ikos Resorts.

La idea era pasar de un enfoque centrado en el producto a uno centrado en la experiencia. Mientras que la mayoría de los resorts y hoteles de lujo se enfocan en mostrar sus espacios y comodidades como la parte central de su historia, esta campaña pone a las personas, sus experiencias y, sobre todo, sus emociones en primer plano. Invitamos al espectador a no solo escuchar sobre el resort, sino a sentir verdaderamente lo que es estar tener que dejar un lugar tan especial. Esto no significa que el propio hotel quede en un segundo plano, al contrario, se convierte en el escenario, en el telón de fondo donde sucede la magia y el único lugar en el que podrían ocurrir experiencias tan intensas

«El lujo no es solo lo que ves, es también lo que sientes: la luz del sol que entra por la ventana, una textura que pide ser tocada, un gesto inesperado…Eso es lo que hace que esta campaña sea tan especial, no solo muestra un resort de lujo, sino el sentimiento que hay detrás de él. Te hace querer vivir esas sensaciones también», explica David Krueger, Director Creativo Ejecutivo de DAVID Madrid.

A diferencia de muchos hoteles, Ikos es el tipo de lujo que sientes, una mezcla perfecta de sofisticación y calidez. Ikos es una experiencia ‘todo incluido’ que va mucho más allá de lo que ofrecen otros resorts de lujo. Aquí, el menú es a la carta, creado por chefs con estrellas Michelin, y el resort ofrece alojamientos diseñados para el máximo confort, desde elegantes habitaciones hasta amplias suites con piscinas privadas, ofreciendo un nivel de personalización y comodidad que es inigualable en su categoría.

Este enfoque único se refleja en las reseñas de los huéspedes, donde expresan cuánto aman cada uno de estos servicios que hacen que su estancia sea tan memorable. Por eso, la campaña se centra en la emoción, no solo en servicios tangibles o medibles, sino en algo que trasciende sus expectativas. “Desde el momento en que el equipo visitó el hotel, nos dimos cuenta de que Ikos era mucho más que un simple resort de lujo. Era la sensación de lujo con un toque personal, la forma en que se trataba a las personas es lo que realmente destacaba. Y eso nos sorprendió, porque mientras otras marcas de lujo prefieren mantener cierta distancia, aquí fue precisamente esa conexión cálida la que elevó el valor del servicio”, asegura Saulo Rocha, Chief Creative Officer de DAVID Madrid.