Coimisiún na Meán, el regulador irlandes que supervisa medios y plataformas digitales, ha abierto investigaciones formales sobre TikTok y LinkedIn bajo la sospecha de que incumplen la Directiva de Servicios Digitales (DSA). El objetivo del proceso es determinar si sus mecanismos para denunciar contenido ilegal son accesibles y fáciles de usar, permiten denunciar de forma anónima material sobre abuso infantil y tienen interfaces engañosas.
Las dos primeras cuestiones se refieren al artículo 16 de la citada normativa (apartados 1 y 2c). El cumplimiento específico de esas previsiones de la DSA impulsó en septiembre de 2024 una revisión generalizada de procesos en las plataformas, que en algunos casos ya ha conducido a cambios y actualizaciones tras entablar conversaciones con el regulador irlandés, a la espera de que éste confirme su efectividad.
La tercera se basa en dilucidar si ambos servicios utilizan los denominados «patrones oscuros», prácticas de diseño de interfaces que están pensadas para empujar al usuario a que tome decisiones concretas. En este caso el posible incumplimiento del artículo 25 vendría dado por el uso de esa estrategia para confundir o desviar a quienes quieran reportar ilegalidades.
Si las investigaciones concluyeran en el reconocimiento de infracciones Coimisiún na Meán está habilitada para imponer multas administrativas de hasta el 6% de la facturación. Y también puede llegar a acuerdos de compromiso vinculantes que supongan medidas correctoras durante el procedimiento.
John Evans, comisionado de servicios digitales en ese regulador, anima a los irlandeses en el comunicado de apertura de la investigación a que indiquen la presencia de posible contenido ilegal a las plataformas cuando lo vean. E invita a quienes no encuentren una forma sencilla de hacerlo o no queden satisfechos con la respuesta del servicio a que se pongan en contacto con Coimisiún na Meán para escalar la cuestión si es necesario.
Además el hecho de que Irlanda sea sede europea de los grandes actores de internet da a ese y otros organismos del país una relevancia suplementaria a nivel comunitario. De ahí que la actividad de Coimisiún na Meán para garantizar el cumplimiento de la DSA tenga consecuencias más allá de las fronteras irlandesas.
