Francia multa a Google y Amazon con 135 millones de euros por abusar de las cookies

| 11 DICIEMBRE 2020 | ACTUALIZADO: 13 DICIEMBRE 2020 16:06

La Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), que ejerce en Francia como autoridad de protección de datos, ha impuesto sendas mulas a Google y Amazon por colocar cookies sin consentimiento a sus usuarios y por no aclarar de forma satisfactoria que podían rechazarlas. Los dos gigantes tendrán que pagar un total de 135 millones de euros, de los que 100 corresponden a Google y 35 componen la sanción para Amazon.

En el caso del buscador, el caso se remonta al 16 de marzo. CNIL explica que en esa fecha realizó una comprobación de su versión francesa en la que detectó que se descargaban cookies en el ordenador del usuario sin que este hubiera dado su consentimiento. Varias de ellas tenían objetivo publicitario y esta situación daba lugar a hasta tres violaciones sobre el artículo 82 de la Ley de Protección de Datos.

Además la información que ofrecía el servicio resultaba insuficiente para que el usuario supiera cómo rechazar las cookies que se le habían colocado, además del contexto sobre su depósito y uso. E incluso al desactivar la personalización de anuncios uno de eso archivos seguía almacenado en su ordenador y captando información con fines publicitarios. En vista de esas circunstancias, CNIL determinó multar con 60 millones a Google LLC y con otros 40 millones a Google Ireland Limited.

En cuanto a Amazon, la sanción se debe a los controles realizados por CNIL entre el 12 de diciembre de 2019 y el 19 de mayo de 2020 en su web para Francia. El organismo comprobó en esas tentativas que varias cookies publicitarias se descargaban sin que el usuario ofreciera su permiso, con lo que encontró dos violaciones del citado artículo 82 de la Ley de Protección de Datos.

Igual que en el caso de Google, CNIL recuerda que es imprescindible que el usuario dé su consentimiento para que se produzcan esas descargas, y que la colocación de cookies al ingresar en cualquier web es incompatible con ese principio. En ese sentido consideró insuficiente igualmente el banner informativo en el que Amazon indica que “al utilizar este sitio, acepta nuestro uso de cookies para dar y mejorar nuestros servicios”, que no ayudaría a entender al usuario que esos archivos estaban destinados a mostrarle anuncios personalizados o que podía rechazar su instalación.

Por ello Amazon Europe Core ha sido multado con 35 millones de euros y CNIL indica como contexto que, hasta septiembre de 2020, la versión francesa de este servicio colocaba cookies a los usuarios de estfe país sin proporcionarles la los datos requeridos por el artículo 82. Además el organismo amenaza con una multa suplementaria de 100.000 euros por día de retraso en la implementación de información adecuada, a partir de la notificación de esta sanción.

Fuentes oficiales de Amazon indican a este medio que “estamos en desacuerdo con la decisión de la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) francesa. Proteger la privacidad de nuestros clientes es una de las principales prioridades de Amazon. Actualizamos continuamente nuestros protocolos de privacidad para asegurarnos que satisfacen las necesidades y expectativas cambiantes de clientes y reguladores en pleno cumplimiento con todas las leyes aplicables en cada país en el que operamos.”