Es una compañía de comercio electrónico y servicios de computación en la nube estadounidense, concretamente fue fundada en Seattle dónde se encuentra la sede central. Fue una de las primeras grandes compañías en vender a través de Internet.
La compañía fue fundada en 1994 por Jeff Bezos quien dejó su empleo como vicepresidente de D. E. Shaw & Co., una firma de Wall Street, y se trasladó a Seattle, donde comenzó a trabajar en un plan de negocios para lo que finalmente se convertiría en Amazon.com.
Originalmente se llamó Cadabra pero Bezos cambió el nombre a Amazon un año más tarde después de que un abogado confundiera Cadabra con cadáver.
Bezos seleccionó el nombre de Amazon mirando el diccionario, porque el Amazonas era un lugar «exótico y diferente» tal como él planeaba su tienda; además de ser el río «más grande» del mundo, y planeaba convertir su tienda en la más grande del mundo.
Su lema es: From A to Z («De la A a la Z»). El logotipo de Amazon ha presentado una flecha curvada en forma de sonrisa que conduce de A a Z, lo que representa que la empresa posee todos los productos de A a Z.
Bezos creó una lista de 20 productos que podrían comercializarse en línea después de leer un informe sobre el futuro de Internet que proyectaba un crecimiento anual del comercio web de 2.300%.
Redujo la lista a los cinco productos más prometedores que incluyeron: los discos compactos, computadoras y programas para las mismas, los vídeos, y los libros.
Finalmente decidió que vendería libros en línea, debido a la gran demanda mundial de literatura. Los precios bajos para los libros, junto con el gran número de títulos disponibles fueron las razones de su éxito.
En los primeros dos meses de negocio consiguió vender a los Estados Unidos y a más de 45 países. En tan solo dos meses las ventas de Amazon eran de hasta $20.000 a la semana.
Amazon.com anunció el 11 de octubre de 2016 un nuevo negocio, Amazon Go y en diciembre 5 de 2016, fue abierto para los empleados de Amazon en Seattle.
La tienda utiliza una variedad de sensores y carga automáticamente una cuenta Amazon de comprador a medida que salen de la tienda, por lo tanto no hay líneas de pago. La tienda abrió al público en general el 22 de enero de 2018.
En el año 2019, Amazon lanzó una nueva estrategia de marketing a la que llamó Amazon Prime Day. Durante el mes de Julio, del año anterior, el gran gigante del eCommerce ofreció la oportunidad a sus clientes Prime de conseguir ofertas flash en millones de productos durante el ‘Prime Day’.
Sin embargo, en 2019 teniendo en cuenta el éxito del anterior lanzamiento del Prime Day, Amazon decidió aumentar las ofertas a 48 horas.
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