Google aclara la relevancia de la transparencia en medios para potenciar visibilidad en búsquedas o agregación
Todo aquello que un usuario pueda encontrar útil para determinar si un medio es fiable cuenta para Google. Ese es el resumen de la explicación que ha ofrecido Jen Granito, jefa de Producto de Búsquedas, sobre lo importante que resulta que los editores potencien la transparencia como principio esencial. Eso se sustancia en aspectos como ofrecer información sobre cada uno de los autores de artículos o sobre el medio en sí mismo, con detalles adecuados de propiedad u orientación.
Esas expectativas de claridad sobre el proyecto son asimétricas según la región o el país, atendiendo a las circunstancias particulares en cada caso. Por ejemplo, en lugares en los que la libertad de prensa no existe o se persigue la no inclusión del nombre de los periodistas es un mecanismo de autoprotección. La firma es algo a lo que Google presta atención como elemento clave para contextualizar la credibilidad de una información, igual que la fecha, y su ausencia es evaluada en función de lo que rodea a la publicación. La idea es que el lector pueda comprobar rápidamente las credenciales profesionales de quien escribe lo que está leyendo, de ahí que el buscador valore la existencia de una biografía explicativa al respecto.
Otra cuestión relevante es hasta qué punto se indica bien que algo es información u opinión. Eso es algo que ha adquirido cada vez mayor importancia en la medida en que las piezas viajan por redes sociales o asoman por búsquedas sin contexto para lectores que no conozcan ese medio y a menudo se les previsualizan sin que se pueda concretar su origen. Una iniciativa importante al respecto es la que ha tomado recientemente The Wall Street Journal con una web dedicada específicamente a explicar que una y otra área funcionan de manera independiente.
El gigante tecnológico ofrece algunas pistas sobre cómo de importante considera que haya información clara sobre autores y medios a la hora de seleccionar contenidos.
Google tiene en cuenta igualmente la existencia de un apartado informativo sobre el medio en el que este describa sus políticas editoriales, ofrezca la estructura de profesionales que lo dirigen y aclare cuál es su filiación empresarial. De esta forma el lector puede detectar posibles conflictos de interés o contextualizar mejor la orientación de la información que se le ofrece sobre un asunto particular. Todo ello acompañado de una vía de contacto clara.
No está claro el impacto de todas estas cuestiones en las búsquedas o en la selección de contenidos para los agregadores de Google (Noticias y Discover). El gigante tecnológico solo apunta al respecto que la transparencia es un elemento importante a la hora de determinar la visibilidad de contenidos en todos esos espacios, de cara a presentar a sus usuarios contenido de fuentes con autoridad y credibilidad.
