La matriz de ChatGPT ha hecho la primera presentación de su historia en el festival Cannes Lions. Dave Dugan, exdirectivo de Meta que recientemente se convirtió en responsable global de soluciones publicitarias de OpenAI, explicó en su alocución que la experiencia que ofrece ChatGPT está orientada a investigar, resolver problemas o tomar decisiones, y esas actividades están directamente vinculadas a las conversiones que promete la startup.
De hecho, Denise Dresser, directora de operaciones, resumió la propuesta comercial de la compañía en el paso de la «economía de la atención» a la «economía de la inteligencia». Así explicó que las campañas en ChatGPT no se medirán específicamente por valores habituales en el mercado como tiempo de permanencia, sino que están enfocadas a dar respuesta a una intención y a ayudar al usuario a completar una tarea.
Eso se sustancia en que alrededor del 20% de las preguntas que recibe el asistente por parte de sus casi 1.000 millones de usuarios semanales tienen intención comercial directa, según OpenAI. Además, la startup también quiere posicionarse en la parte alta del embudo de conversión en respuesta a diversos casos de uso. Por ejemplo, la preparación de un viaje o la comparación inicial de opciones antes de mostrar intención de compra.
El estreno en Cannes supone otro hito para el rápido desarrollo del negocio publicitario de la startup, para el que internamente se estiman 2.500 millones de dólares en ingresos este año y 100.000 millones en 2030. Esa facturación será clave para sostener el alto nivel de costes que conlleva dar servicio mediante sus herramientas.
La matriz de ChatGPT realizó su primera presentación en el festival de la ciudad francesa para convencer de las capacidades comerciales que ofrece.
Además, OpenAI ha registrado recientemente de manera confidencial su intención de salir en algún momento a bolsa. Cuando esa intención tenga fecha deberá hacer públicos los datos que de momento solo conoce la comisión de bolsa y mercados de EEUU (SEC), y en ese momento se podrá ver con mayor detalle el impacto de su incursión publicitaria.
Entre las cifras que se esperan al respecto está el número de usuarios susceptibles de ver campañas. OpenAI ha ido ampliando a diferentes mercados su programa piloto de EEUU, que abarca a quienes utilizan ChatGPT sin pagar o en su versión más barata.
