La penalización de dos clics de Google y sus soluciones
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¿Has visto en alguna ocasión una caída pronunciada en tu CTR y en las impresiones de los anuncios? Aquí hay algo que deberías investigar de inmediato para averiguar si es la causa de tu problema.
¿Se ha dado el caso que tus visitantes deben hacer clic en los anuncios dos veces para llegar a la página de destino del anuncio? ¿Alguna de las ubicaciones de tus anuncios generan clics accidentales? Si has contestado de forma afirmativa a alguna de estas dos preguntas, es posible que te enfrentes al problema de una penalización de dos o dos clics “Two Click Penalty” de Google.
En caso de que no actúes a tiempo puede causar que la tasa de impresión de anuncios se reduzca, y que esté seguida de una caída en el CPM.
En este artículo te ayudaremos a evitar el problema.
Tabla de contenido
- ¿Qué es la penalización de dos clics de Google?
- ¿Cómo funciona la penalización por doble clic?
- ¿Cómo puede afectar la penalización por doble clic de Google a los ingresos publicitarios?
- ¿Cómo puedo arreglar la penalización de dos clics?
- 6 consejos para evitar la penalización de dos clics de Google
- Conclusión
¿Qué es la penalización de dos clics de Google?
La penalización de dos clics, también conocida como “Two-Click Penalty” de Google, es un mecanismo que ayuda a controlar los clics en anuncios no válidos y no intencionados. De este modo, se pide al usuario que haga clic nuevamente en un enlace o anuncio, con el fin de confirmar su intención.
Si bien es cierto que se lo conoce como penalización, Google en su jerga interna lo llama Clics confirmados.
En caso de que un bloque de anuncios registre clics no válidos por encima del promedio habitual, Google pedirá a los visitantes que vuelvan a confirmar su intención con un segundo clic.
Pero ¿Por qué ocurre esto?
Para simplificar la respuesta, porque cree que la mayoría de los usuarios pueden realizar clics accidentales en los anuncios o, lo que es peor, sospecha que estamos incurriendo en fraude publicitario.
En esencia, aunque no se trata de una penalización propiamente dicha se trata de una medida para:
- Proteger el presupuesto de los anunciantes de clics que no estaban destinados a ser efectuados;
- Evitar la mala experiencia de usuario cuando los visitantes terminan accidentalmente en la página de destino del anunciante en lugar de permanecer en el sitio del editor.
- Lamentablemente es una realidad decir que estos clics no deseados provocan una pérdida de ingresos para los editores.
- Incluso cuando los ingresos de los clics accidentales disminuyen, así que los editores pierden más, porque los clics “auténticos” requieren confirmación.
- Más información en este artículo relacionado: Cómo aumentar los ingresos por publicidad | Fórmula del éxito y soluciones probadas
¿Cómo funciona la penalización por doble clic?
En el caso que Google detecte una cantidad sospechosamente alta de clics no válidos, pone un botón de «Visitar sitio» en la parte superior del anuncio después de que el visitante haga clic en él por primera vez. De este modo, los usuarios deben confirmar el click interactuando nuevamente con el botón.
❗Recientemente, Google confirmó que a principios del cuarto trimestre de 2021, para mejorar la experiencia de usuario en los anuncios, los clics confirmados comenzarán a ser elegibles también en el inventario de escritorio. Anteriormente, esto solo era aplicable al inventario móvil.
Ejemplo
En el caso de que un usuario haga clic en un anuncio con imágenes, se mostrará el texto «Visitar sitio» o un equivalente localizado de forma regional o geográfica. El usuario puede volver a hacer clic para confirmar su intención de visitar la página del anunciante.
Se ha detectado que la baja calidad de los clics en el siguiente inventario de escritorio puede desencadenar un comportamiento de clics confirmado.
¿Qué causa los clics no válidos?
En muchas ocasiones los usuarios, especialmente en dispositivos móviles, realizan clicks o interacciones en anuncios gráficos sin querer.Esto puede ocurrir si los anuncios se colocan demasiado cerca de los elementos de navegación o debido a el flujo o los saltos de contenido al hacer scroll o navegar.
Ambos problemas suelen ser causados por el diseño del sitio web o la interfaz del dispositivo del usuario que no está correctamente optimizado, en caso de que se trate de un elemento involuntario..
¿Cómo acabo con los clics no válidos?
Lo mejor que puedes hacer es evitarlos siguiendo unos sencillos consejos.
Asegúrate que tu sitio mantenga una buena experiencia de usuario (UX) y de que el diseño del sitio web no dé lugar a clics involuntarios debidos a errores de diseño como los que mencionamos.
La siguiente imagen nos muestra un excelente ejemplo de un diseño de sitio web que separa los anuncios del contenido mientras mantiene una buena experiencia de usuario.
En la mayoría de los casos, aumentar el relleno (el espacio entre el contenido del elemento y su borde) solucionará este problema.
¿Cómo puede afectar la penalización por doble clic de Google a los ingresos publicitarios?
Es importante saber que antes del segundo clic, la mayoría de los usuarios abandonan la página. Como el primer clic por sí solo no cuenta, a los editores no se les paga por este motivo.
Dado que Google AdSense es la fuente principal de ingresos publicitarios para la mayoría de los editores, la caída del CTR conduce a una pérdida significativa de ingresos publicitarios.
El requisito del segundo clic afecta a los editores que tienen Google AdSense, Google AdX o Google Ad Manager. Esto es porque después de que caiga el CTR, los anuncios impresos también disminuyen. En consecuencia, los ingresos publicitarios obtenidos a través de las impresiones se reducen dramáticamente..
¿Cómo puedo arreglar la penalización de dos clics?
Google se toma su tiempo para desactivar la verificación en el doble clic. Sin embargo, realizar estos cambios en la página funciona en la mayoría de los casos.
- No coloques anuncios demasiado cerca de los botones o enlaces de navegación.
- Asegúrate de probarlo en tantos dispositivos como sea posible: dispositivos móviles, tabletas y computadoras de escritorio, los editores de cierto tamaño cuentan con dispositivos de todos los formatos para hacer esta comprobación.
- Mantén un margen de seguridad entre el contenido y los anuncios: sus banners deben tener un relleno de 10 píxeles como mínimo.
- Si es el flujo de contenido lo que causa el problema, establece una altura fija para los bloques de anuncios. Evitarás el cambio de diseño, especialmente en páginas de artículos largos o aplicaciones de una sola página.
Todo lo que tienes que hacer es aplicar estos cambios y esperar. No puedes solicitar una revisión o enviar un informe a Google sobre las modificaciones realizadas.
Según Google, la funcionalidad de clic confirmado se activa o desactiva según el comportamiento agregado a lo largo del tiempo.
6 consejos para evitar la penalización de dos clics de Google
- Coloca tus anuncios un poco más lejos del contenido o elementos de navegación para evitar clics accidentales.
Si se trata de un juego, Google recomienda una distancia mínima de 150 píxeles entre el borde del juego y el anuncio.
- Evita la atención poco natural en los anuncios: las animaciones llamativas o las flechas que apuntan a un anuncio van en contra de las políticas publicitarias de Google.
- Aléjate del uso de títulos engañosos: No nombres la sección de anuncios de tu sitio web con títulos sugerentes como «enlaces útiles» o «más recursos» y solicites a los usuarios que hagan clic en el anuncio.
- Nunca publiques contenido en la mitad inferior de la página: si los anuncios muestran el contenido principal en la mitad inferior de la página, los usuarios hacen clic en ellos. Opta por un diseño que ponga el contenido en primer lugar.
- Mantén una clara distinción entre anuncios y contenido: Sirve para poco más que aumentar los clics no válidos mientras viola las políticas de Google.
- No incentives los clics, por ejemplo, no hagas clic en tus propios anuncios o pidas a los visitantes de tu sitio que hagan clic en ellos.
Estos clics no son válidos porque no hay ninguna intención de compra tras ellos. Al ofrecer una compensación, generas una gran cantidad de clics no válidos que pueden causar una penalización por doble clic.
Conclusión
Esta capa de verificación de click adicional genera pérdidas y la recuperación lleva tiempo y esfuerzo. No es casualidad que se haya ganado el apodo de «penalización de dos clics» y es por una buena razón.
Si te ves afectado por esta penalización, realiza los cambios necesarios que te hemos propuesto para reducir los clics no válidos y espera, ya que no puedes hacer nada más. Tus ingresos publicitarios deberían volver a la normalidad a medida que aumenta el CTR y el tráfico del sitio.
Si en cambio Google aún no ha impuesto los clics confirmados en tus bloques de anuncios, asegúrate de no llegar a ese punto. Sigue de forma detenida las pautas de UX de Google y, lo que es más importante, manténte alejado de cualquier práctica engañosa para aumentar los clics, ya que puede tener consecuencias nefastas.
Setupad puede ayudarte a adoptar las mejores prácticas recomendadas para evitar la temida penalización de dos clics. Para saber cómo proteger mejor tus ingresos publicitarios, envíanos un correo electrónico a [email protected] o deja un comentario a continuación.
