El Ministerio de Hacienda ha seleccionado a Performanze para evaluar la eficacia de las campañas institucionales de la Administración General del Estado, en las que pretende invertir 155 millones de euros este año. Esta firma está especializada en prestar soluciones tecnológicas y digitales a otras empresas con el objetivo de validar, desarrollar y escalar diferentes modelos de negocio; según se definen. Tiene su sede central en Valencia y está controlada por el empresario Javier Gracia.
Performanze se ha enfrentado en un concurso público a compañías clásicas del mundo de los estudios de mercado, la investigación y las encuestas, como es el caso de SigmaDos, ODEC, Instituto DYM, More Than Research, Ideara, YouGov o la incumbente Memorándum Multimedia.
De todas las propuestas presentadas, la más barata fue la de YouGov. Propuso un precio de 341.000 euros, sobre un máximo posible fijado por Hacienda de 610.000 euros. La segunda más económica fue la de Performanze, que estableció un importe de 365.000 euros. La mayoría de las empresas que acudieron al concurso ofrecieron precios bastante más elevados, algunos rozando los 550.000 euros.
De hecho, tanto la oferta de YouGov como la de Performanze fueron calificadas inicialmente de «anormalmente bajas». Ambas firmas redactaron un informe para justificar sus precios tan baratos. Explicaciones que convencieron a Hacienda, por lo que pudieron continuar en el proceso de selección.
Como el Gobierno solo ha tenido en cuenta el precio para evaluar las propuestas, inicialmente seleccionó la más barata -YouGov- para prestar el servicio. Pero esta compañía no ha podido reunir una serie de requisitos formales, como es la representación empresarial y su solvencia económica y técnica.
El Gobierno solo tenía en cuenta el precio ofrecido para evaluar las propuestas recibidas.
Como consecuencia de ello, en este caso sí que Hacienda expulsó a YouGov del concurso público y, seguidamente, ha decidido adjudicar el contrato a la segunda más barata: Performanze.
Esta firma tecnológica valenciana propuso un precio para las evaluaciones denominadas CAPI (Computer-Assisted Personal Interviewing) de 37.000 euros; para las CAWI (Computer-Assisted Web Interviewing), de 225.000 euros; para los focus group presenciales, de 71.000 euros; y para los focos group virtuales, de 32.000 euros. Eso hace un total de 365.000 euros, con lo que el ahorro para Hacienda es de cerca de 250.000 euros.
Performanze asegura que puede asumir esos precios tan ajustados gracias a que utiliza «metodologías consolidadas y herramientas que permiten optimizar los costes«. Esta compañía tuvo una facturación de 3 millones de euros y unos 50 empleados en 2024 y, según las cuentas depositadas en el Registro Mercantil.
El concurso esta paralizado por un recurso de YouGov y ya pasan siete meses sin evaluaciones de la publicidad institucional.
No obstante, el proceso de selección esta actualmente paralizado, pues YouGov ha recurrido su expulsión ante el Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales. Por tanto, tardará todavía unos días en concluir el concurso. Es un retraso más que sufre la contratación de una empresa que haga las evaluaciones de la publicidad institucional, pues el anterior concurso se tuvo que cancelar por un error en los pliegos. El resultado es que no se hacen evaluaciones de la publicidad institucional desde el pasado verano, cuando caducó el anterior contrato con Memorándum Multimedia.
Si finalmente se formaliza el contrato con Performanze, esta compañía se encargará de evaluar la eficacia y grado de cumplimiento de los objetivos de las campañas publicitarias que emite el Gobierno central. Lo hará mediante métodos cuantitativos y, como novedad, también cualitativos, al introducir por primera vez los focus group. El contrato estará vigente dos años, aunque se puede prorrogar otros dos más.
