El 74% de los grandes anunciantes multinacionales está actualmente en proceso de renovar alguna de las agencias con las que trabaja, según un estudio de la WFA (World Federation of Advertisers).
En efecto, algunas marcas muy relevantes en la industria publicitaria están actualmente en concurso de agencias, como sería Ford, Mercedes o Volkswagen.
Este dato da cuenta de la transformación que está viviendo la industria publicitaria y las nuevas necesidades que tienen los anunciantes en su contacto con sus públicos objetivos.
De hecho, los anunciantes no están del todo contentos con la configuración del roster de agencias publicitarias con el que trabajan. De acuerdo con este estudio, califican con 5,7 sobre 10 su grado de satisfacción con la efectividad de su equipo de agencias.
Pero es que las propias agencias admiten que el sistema actual de trabajo no es el adecuado, pues, en su caso, puntúan con un 5,2 el ecosistema imperante.
Este estudio de WFA se basa en una encuesta realizada a 50 directivos de marketing de anunciantes multinacionales que destinan cada año 70.000 millones de dólares en publicidad.
Ese modelo que critican tanto los anunciantes como las agencias se basa principalmente en que una empresa contrata a varias agencias, coordinadas por del departamento de Marketing (81% de las respuestas), grupo que, a su vez, está liderado por una agencia integrada (44%).
Para dotar de eficacia a este sistema, fundamentalmente los anunciantes buscan reducir su número de agencias (así opinan el 60% de los encuestados). No obstante, una gran mayoría (82%) descarta un mundo sin agencias.
Además de contar con demasiadas agencias, las marcas querrían también que sus proveedores mejoraran en la medición del ROI en todos los canales o el entendimiento completo del consumer journey.
En cuanto a las agencias, creen que sus clientes interponen muchos obstáculos propiciadas por complejas estructuras internas (51%), briefings de calidad mejorable (49%) o falta de personal capacitado (40%) o ausencia de estrategia de datos calara (52%). Motivos todos ellos que lastran los resultados de las agencias.
Parte de estas quejas son comprendidas por los anunciantes, ya que algunos de ellos (un 50%) reconocen que sus estructuras internas pueden complicar el trabajo de sus proveedores.
