Numerosas compañías de diferentes industrias están insertándose progresivamente en el sector de la salud. Empresas tecnológicas, hoteleras, de moda o distribución están ocupando un destacado hueco en este terreno, destinado a sellar sinergias con nuevos agentes.
Este fue el objeto de análisis de la mesa redonda inaugural de Top of Mind: la salud en el centro del relato corporativo, jornada organizada por DIRCOMFIDENCIAL, junto a Alabra e Interbrand, celebrada el pasado jueves en el Campus de ESADE de Madrid.
«La colaboración no creo que sea algo que asuste. La industria farmacéutica es innovadora por naturaleza».
Los expertos invitados al debate, directores de comunicación de marcas reconocidas, coincidieron en la necesidad de alcanzar alianzas entre empresas del sector salud y otras que, siendo ajenas a esta industria, están desarrollando proyectos de ese ámbito. Un ejemplo es Samsung, que cumple una década de su aplicación Health, que realiza seguimiento de hábitos de la vida diaria, que contribuyen al bienestar, como la actividad, física, la dieta y el sueño.
La dircom de esta compañía en España, Laura Bárcena, defendió la necesidad de «ir de la mano de voces autorizadas, con una absoluta colaboración«. «Debemos ser responsables en cada proyecto o vinculación que tenga que ver con la salud, en la que no somos expertos», reconoció.
Para la dircom de Roche, Beatriz Lozano, ese marco de colaboración es «esencial» y «hay que incorporarlo con naturalidad». «No creo que sea algo que asuste, porque el sector salud está súper acostumbrado a buscar oportunidades en distintos ámbitos y escenarios. La industria farmacéutica es innovadora por naturaleza«, aportó. Lozano percibe que «hasta ahora, el abordaje de la salud era muy estanco, mientras que ahora es más amplio». «En las personas recae una responsabilidad que antes no existía. Ahora somos muy activos en la gestión de la propia salud y cuidado«.
Miguel González, dircom de Farmaindustria, considera que el vínculo multisectorial es «inevitable», teniendo en cuenta factores como la irrupción de tecnología, el envejecimiento de una sociedad que cada vez vive más o los crecientes problemas de salud mental sobre todo entre jóvenes. La dircom de FENIN, Carmen Ansótegui, suscribe que «la colaboración es inherente«, y que desde la Federación que representa, llevan muchos años en contacto con startups. «Hay que colaborar porque la salud es un eje central, y palanca reputacional para todas las empresas».
Eso sí, los especistas advierten que en esa colaboración entre empresas, conviene conocerse mutuamente de manera precisa, por ejemplo, en materia de regulación, y cumplir con estándares de rigor y seguridad. Sobre ello, se refirieron a motores de búsquedas con IA que diagnostican o recomiendan tratamientos sin garantías de seguridad.
