Interbrand ha trabajado junto a Naturgy en la redefinición de su estrategia de marca corporativa, en un momento clave para el sector energético.
El proyecto partió de un reto claro: dar forma a una estrategia capaz de acompañar la evolución del negocio y, al mismo tiempo, reforzar la relación de Naturgy con sus públicos, sin perder de vista el legado de una compañía con más de 180 años de historia.
Para ello, Interbrand puso en marcha un proceso de investigación y trabajo colaborativo que combinó una mirada interna y externa de la marca, incorporando la visión de empleados (incluyendo a la alta dirección), el análisis del entorno competitivo y las principales tendencias del sector. El objetivo era entender qué debía representar Naturgy y qué papel podía desempeñar su marca en el futuro.
El proyecto ha dado lugar a una nueva plataforma estratégica articulada en torno a un propósito, una visión compartida y unos valores corporativos.
De este trabajo nació una nueva plataforma estratégica articulada en torno al propósito “Facilitar tu relación con la energía cada día”, tres valores corporativos y una visión compartida capaz de alinear a toda la organización y acompañar la evolución del negocio.
La compañía cuenta con una escala y una trayectoria singulares: Naturgy está presente en más de 20 países, suministra gas y electricidad a más de 16 millones de clientes y cuenta con más de 180 años de historia. Hoy, de cara a retos futuros y en el contexto de su ambicioso Plan Estratégico, era necesario optimizar el discurso de la marca.
La nueva plataforma estratégica empieza ahora a hacerse visible a través de distintas activaciones de marca, como la nueva campaña corporativa que Naturgy ha lanzado junto a Contrapunto BBDO. Bajo el lema “Cada día. Everyday”, concebido en el marco del proyecto estratégico, la campaña conecta el nuevo propósito con situaciones cotidianas y con distintos momentos de los 183 años de historia de la compañía.
El nuevo propósito de Naturgy, «Facilitar tu relación con la energía cada día», resume la ambición de la compañía de situar a las personas en el centro, explicar la energía de forma clara y ofrecer soluciones reales a los retos energéticos. No se trata de un ejercicio de imagen, sino de una evolución del discurso corporativo que busca alinear cultura, marca y comunicación.
Este propósito responde a tres preguntas fundamentales: por qué existe Naturgy, cómo se comporta y qué quiere transmitir. Desde esa lógica, la compañía define su papel como el de una empresa energética con más de 180 años de historia que trabaja para que la energía sea asequible, sostenible y segura, pero también más entendible y cercana para clientes, empresas, administraciones, empleados y sociedad en general.
“El propósito se sostiene sobre tres valores: ‘Un equipo’, entendido como trabajar por y para las personas con responsabilidad y valentía; ‘Evolución continua’, como capacidad de aprender, mejorar y anticiparse; y ‘Ser tu elección’, como aspiración de convertirse en la mejor opción para todos los públicos con los que la compañía se relaciona”, comenta Jordi García, director general de Sostenibilidad, Reputación y Relaciones Institucionales, Asuntos Públicos y Sostenibilidad de Naturgy.
«Para todo el equipo Interbrand ha sido un placer acompañar a Naturgy en este proyecto de marca transversal consiguiendo trasladar a todas las personas ese compromiso diario y esa vocación de servicio y mejora que definen la forma de ser y hacer de Naturgy», señala Héctor Saracho, director ejecutivo de Estrategia en Interbrand.
