Sólo el 21% de las agencias de comunicación que contactan con un cliente consiguen una presentación
Según los resultados de la 4ª edición del PR Scope (2013/2015), realizado por Scopen, sólo el 21,22% de las principales agencias de comunicación y RRPP que contactan con potenciales clientes consiguen una presentación.
El PR Scope es un estudio bienal sobre las tendencias de la comunicación y valoración e imagen de las consultoras de comunicación y agencias de relaciones públicas. En esta ocasión, además, se incluyen datos obtenidos en China y Brasil, donde este 2015 se han llevado a cabo la 3ª y 2ª edición del estudio respectivamente.
Para el estudio en España se ha entrevistado a profesionales de un total de 234 empresas/clientes de consultoras de comunicación y agencias RRPP, 54 empresas que resuelven internamente sus necesidades de comunicación, 25 periodistas y 87 profesionales que trabajan en las consultoras.
Otro de los datos curiosos es que, pese a la crisis, en los dos últimos años tan sólo han aumentado un 3,53% el número de presentaciones de consultoras. Asimismo, el número de consultoras con las que trabaja de media un cliente ha descendido del 1,43% al 1,28%.
Pese a todo, según este informe, el porcentaje de los clientes satisfechos con sus consultoras llega al 94%. Otro dato positivo es que un 32% los clientes entrevistados aseguran que en 2016 incrementarán el presupuesto destinado a estas disciplinas.
Otras conclusiones del estudio desvelan que más de un tercio de la inversión en comunicación y PR ya se destina a acciones online. En esta línea, los contenidos y el SEO son los servicios digitales de las consultoras que más crecen en los dos últimos años.
Selección
A la hora de seleccionar una consultora, las cualidades más citadas son «demostrar conocimiento y ser percibido como partner estratégico«. La buena relación con los medios, la experiencia previa, la creatividad y la capacidad digital son los puntos más valorados a la hora de recomendar una consultora. El estudio señala que la actividad comercial de las consultoras de comunicación ha aumentado en el citado periodo, pero su eficacia ha descendido, debido por un lado a una saturación de la misma y por otro, a la aparición de nuevos competidores como las agencias digitales y las agencias de medios.
