¿Cuál es el impacto de las redes sociales en los Ayuntamientos de la Comunidad de Madrid?

El informe “Ayuntamientos de la Comunidad de Madrid y redes sociales” da a conocer que los 30 municipios madrileños que concentran al 89% del total de la población de la región cuentan con más de 1,4 millones de followers, demostrando el esfuerzo y el alcance social que han logrado los consistorios en estos canales digitales, durante los últimos diez años.

Este estudio de la agencia Hadoq analiza el impacto de las cuatro principales redes sociales de los municipios de la región madrileña, durante los primeros seis meses de este año, desgranando los resultados que han conseguido como que el Ayuntamiento de Madrid tiene cerca de 700.000 seguidores en Twitter o que San Fernando de Henares consigue el mayor engagement en Facebook -15 veces más impacto que el último de los municipios en ese ranking-.

De igual manera, “Ayuntamientos de la Comunidad de Madrid y redes sociales” revela que Instagram es la red que menos dominan los consistorios, donde está presente sólo el 70% de los mismos y en donde la mitad de los que tienen cuenta, publica menos de un post al día.

Con respecto a YouTube, el informe indica que las cuentas que más contenido de calidad ofrecen son aquellas con más seguidores, destacando los ayuntamientos de Madrid, San Sebastián de los Reyes, Rivas-Vaciamadrid, Arganda del Rey y Torrejón de Ardoz en esa red eminentemente audiovisual.

Twitter, la red con más vecinos followers

Twitter concentra la mayor cantidad de seguidores de las cuentas de los ayuntamientos madrileños: 820.000 followers están atentos a la información de sus gobiernos locales. Esta es la razón por la que todos los consistorios están presentes en esta red social y demuestran una gran actividad, con una media de 5,6 post diarios.

Como datos a destacar en Twitter podemos señalar que las cuentas que obtienen más interacciones por cada tweet publicado son las de Madrid, Alcorcón y Torrejón de Ardoz, con 241, 47 y 36 respectivamente (esta gran diferencia se explica porque el Ayuntamiento de Madrid tiene 46 veces más seguidores que Coslada, el segundo en followers en la red del pajarito azul).

Facebook, la mitad de seguidores pero mayor impacto

Los seguidores en Facebook de los municipios madrileños analizados alcanzan los 400.000. En esta red destaca que los municipios con mayor ratio de seguidores no sean los más grandes en cuanto a población: Arganda del Rey, Navalcarnero, Boadilla del Monte, Colmenar y Collado Villalba sobresalen frente al resto.

En esta red social los ayuntamientos de menor tamaño obtienen mejor impacto porque cuentan aquí con comunidades más activas, que reaccionan a las publicaciones de sus consistorios. Así, son los Ayuntamientos de San Fernando de Henares, Fuenlabrada, Paracuellos de Jarama, Coslada y Valdemoro los que obtienen mejor ratio de engagement. Llama la atención que ayuntamientos como Alcorcón y Torrejón de Ardoz no cuentan a día de hoy con una página oficial en Facebook.

Instragram y Youtube, las redes de las que no se saca el máximo partido

De los 30 ayuntamientos de Madrid analizados sólo 22 están presentes en Instagram, con un total de 172.000 seguidores. Esto la convierte en la red con menos seguidores, un tema pendiente en la comunicación de los consistorios, ya que es la red social preferida por los jóvenes.

El informe, que centra el análisis en el impacto de las redes, señala que los ayuntamientos de Fuenlabrada y Boadilla de Monte se encuentran en las primeras posiciones tanto en engagement como en interacciones por post, lo que evidencia un gran rendimiento. A estas primeras posiciones se suma el Ayuntamiento de Madrid, cuando se analizan el volumen de publicación y la media de interacciones. En el lado opuesto, los ayuntamientos de Pinto, Alcalá de Henares y Getafe son algunos de los municipios que aparecen con los resultados más bajos.

Por otra parte, el informe establece la singularidad de Youtube al no permitir medir el engagement que tiene sobre sus seguidores, por lo que analiza el número de seguidores, vídeos subidos y visualizaciones de las cuentas de los municipios de Madrid.

Concluye que muchas de las cuentas de Youtube se utilizan para mostrar la transparencia de las instituciones, usándose publicar plenos o comparecencias. Sin embargo, hay una serie de ayuntamientos que utilizan su canal de YouTube como un medio de comunicación propio como son los municipios de Madrid, San Sebastián de los Reyes y Rivas-Vaciamadrid, que obtienen mejores resultados.