Los ejercicios de crecimiento excepcional de Netflix han quedado atrás y la compañía afronta la presión de seguir entregando resultados satisfactorios ante expectativas muy altas. Eso es lo que explica que acumule un retroceso del 40% en bolsa en los últimos 12 meses y los datos correspondientes al segundo trimestre de este año recibieran como respuesta una caída del 8% después del cierre de mercado.
Ese último revés, atribuido sobre todo a previsiones por debajo de lo que Wall Street esperaba para el tercer trimestre, pone sobre la mesa exigencias a las que la empresa trata de hacer frente con una estrategia de diversificación. Pero de momento no está aflorando un gran impacto positivo gracias a ellas.
De hecho, el gigante del streaming decidió dejar de ofrecer datos de suscriptores en cada presentación de resultados porque consideraba que sus indicadores financieros merecían toda la atención. Pero eso ha resultado contraproducente en la medida en que muestran una ralentización del crecimiento que se sustancia en que el esperado para el próximo trimestre será el más bajo desde 2023.
Por tanto, se habría diluido ya el efecto de la ofensiva contra el uso compartido de contraseñas y su impacto en nuevas cuentas, así como el de las sucesivas subidas de precios. Y el negocio publicitario sigue siendo minoritario, a pesar de que Netflix lo sitúa como prioridad estratégica y prevé que se duplique a lo largo de este año.
En este contexto la plataforma ha anunciado además que dejará de publicar dos veces al año su informe What We Watched, que ofrece información clave para entender las dinámicas de consumo de sus contenidos. Tal y como sucedió con los datos de los suscriptores, Netflix ha explicado su decisión señalando que quiere que el mercado se centre en los resultados financieros y no se distraiga con métricas de interacción.
La compañía afronta un escrutinio severo por la ralentización progresiva de su crecimiento.
Algunos analistas han visto en ello un movimiento defensivo ante la presión creciente de entornos como YouTube, TikTok o Instagram. Esa disputa por los minutos de atención de los usuarios está detrás de la introducción del vídeo corto por parte de Netflix en su aplicación móvil, pero también de la apuesta por los podcast en vídeo.
En todo caso la compañía acomete estos cambios desde una posición cómoda. Su tasa de cancelación es de apenas el 2,1% y sigue siendo la más baja del sector, y su margen operativo superó en el segundo trimestre el 33%, muy por encima de sus competidores. En ese periodo aumentó en un 13% sus ingresos, hasta los 12.560 millones de dólares, y en un 9% su beneficio neto, para alcanzar los 3.400 millones.
