Si los creadores de Twitch no indican lo contrario desactivando una opción, Amazon utilizará todo el contenido de sus canales para entrenar sus modelos de inteligencia artificial. El gigante tecnológico ha habilitado la explotación por defecto de emisiones en directo, vídeos bajo demanda, clips, mensajes de chat o imágenes de la plataforma con ese fin y ha generado controversia entre algunos de sus usuarios.
El origen de la polémica es que se trate de un sistema que requiere la respuesta negativa de los creadores (opt-out) si no quieren tomar parte en lugar de su colaboración voluntaria (opt-in). Mike Minton, director de producto de Twitch, abordó la cuestión en una retransmisión y se limitó a señalar que «si fuera opt-in, nadie optaría por participar. Esa es, sinceramente, la respuesta».
La plataforma reconoce abiertamente que lo hace de esa forma porque no espera participación voluntaria y habla de mejoras para el servicio gracias a esa operativa.
Este reconocimiento provocó críticas por parte de los creadores, si bien Amazon ya había informado anteriormente que utilizaba contenido de Twitch para sus desarrollos en inteligencia artificial. Lo realmente novedoso en este caso es el lanzamiento de un mecanismo para que se pueda excluir de futuros entrenamientos, aunque otras críticas apelan a falta de transparencia porque está relativamente escondido dentro del apartado de seguridad y privacidad.
Otra cuestión clave de la controversia es que su activación no tiene efectos reatroactivos. Todo el contenido previo de los creadores que lo pongan en marcha ya ha sido utilizado para entrenar procesos de inteligencia artificial y el nuevo control solo bloquea el uso a futuro. Además Twitch ha aclarado que solo afecta al entrenamiento de modelos generativos y las herramientas potenciadas por esa tecnología en la plataforma seguirán operando para esos mismos usuarios.
La comunidad de Twitch ha respondido de forma negativa en gran parte porque considera que el método utilizado no se basa en un consentimiento explícito y porque no hay compensación económica asociada a la explotación de su contenido de esa forma, con posible derivada de uso comercial. Además también cunde el temor a que la propia inteligencia artificial termine compitiendo con los creadores.
Amazon ha respondido a estas quejas indicando que un mejor entrenamiento de sus modelos permitirá mejorar herramientas de Twitch. Entre ellas, los subtítulos automáticos, el reconocimiento de voz, los sistemas de recomendación, las herramientas de moderación y otras funciones de apoyo a los creadores.
