Miguel Ángel Rodríguez Caveda (3AW): “Nuestro valor diferencial reside en la fidelización y el índice de satisfacción de nuestra cartera de clientes”

Miguel Ángel Rodríguez Caveda (Gijón, 1979) fundó hace más de diez años la consultora de comunicación, marketing y publicidad, 3AW.

Esta firma ofrece servicios de consultoría “a todos los niveles dentro de la comunicación y el marketing”, según destaca el directivo en declaraciones a este medio. La compañía ha adoptado un modelo de comunicación 360º full service, que comprende especialidades como PR tradicional, marketing digital, organización de eventos, diseño creativo y planificación de medios. Esta integración de servicios se resume en el lema de la agencia: “We take brands beyond borders”.

El core business desde su nacimiento es el sector industrial y tecnológico, aunque hace algo más de un año implementaron también servicios de marketing de influencers, lo que ha provocado que hayan ganado varios clientes en el ámbito lifestyle. En concreto, han realizado proyectos para marcas como Endesa, AXA, Nationale-Nederlanden, MAPFRE Adobe, Schindler o JD Sports, entre otros.

Miguel Ángel Rodríguez sostiene que el valor diferencial de 3AW reside en la “fidelización y el índice de satisfacción de la cartera de clientes”. En este aspecto, el CEO de la agencia insiste en la frase “los pequeños detalles marcan la diferencia”. “Para mí es esencial que la marca 3AW vaya de la mano de esta forma de trabajar tan consumer centric, buscando la excelencia en todas las acciones y proyectos, sin importar el tamaño o el nombre de la empresa”, subraya.

Potenciar la estructura interna

Tras un 2022 que ha sido un “año para despegar”, el directivo asegura que el 2023 “servirá para consolidar lo ya conseguido y permanecer en la línea ascendente”. Según precisa, la plantilla de la agencia se ha disparado un 60% en los últimos dos años. “Estamos llevando a cabo una estrategia de captación de talento joven y perfiles de calidad que aporten valor a la agencia puedan crecer con nosotros”.

Además, están creando nuevos puestos clave dentro del organigrama para, según palabras de Rodríguez Caveda, “dinamizar los flujos de trabajo entre clientes y empleados y empoderar a los equipos”. Todos estos puestos de nueva creación son producto del crecimiento que está experimentando la agencia en estos últimos años.

Planes de expansión

Para apuntalar su crecimiento, los planes de la compañía pasan por seguir expandiéndose internacionalmente. Para iniciar este camino, Rodríguez Caveda lanzó hace nueve años 3AW Network, que es una red internacional de agencias dirigida desde cuatro sedes corporativas, ubicadas en México, USA, Brasil y España. Pertenecen a esta network 25 agencias afiliadas.

El CEO de 3AW desvela que su intención es “potenciar nuestra presencia en Asia y en América”. En esta última región la idea para Latinoamérica es establecer nuevas alianzas con agencias donde la consultora no tiene presencia, mientras que para Estados Unidos -donde tiene su sede en Miami- el objetivo es abrirse a ciudades como Nueva York, Los Ángeles y Chicago.

Estados Unidos es, de hecho, un mercado muy conocido para el propio Miguel Ángel Rodríguez. Allí ha pasado buena parte de su carrera profesional. Llegó a ganar tres premios Emmy por su trabajo periodístico en varios canales de televisión como Telemundo y NBC durante su estancia en Estados Unidos.

Un perfil polifacético

En línea con su vertiente más periodística, Rodríguez Caveda colabora actualmente en medios como columnista de El Confidencial Digital, además de combinar su faceta empresarial con la docencia. En este sentido, es colaborador en la Universidad San Pablo CEU y en el IE Business School y dirigió durante varios años el “Máster de Reporterismo” de El Mundo.

Además, compatibiliza la dirección de 3AW con la de emprendedor y mentor de startups, sector en el que está muy implicado. En este ámbito, colabora con instituciones como CEU Emprende o Área 31, del Instituto de Empresa, y como mentor en las startups Ufounders y Gurucall.

Preside asimismo BeHappy Investments, que es un fondo de inversión centrado en proyectos de impacto social y medioambiental. Este fondo está formado por un grupo de emprendedores y empresarios de distintos ámbitos para el desarrollo de iniciativas sostenibles, el apoyo a la modernización del medio rural y el respeto al medio ambiente.