La segunda semana de abril marca el final de la verificación independiente de contenidos a cargo de organizaciones en las plataformas de Meta, de momento solo en EEUU.
Ese cambio de estrategia, ya adelantado en enero, incluye el despliegue progresivo de las notas de la comunidad con las que usuarios que se hayan inscrito pueden ofrecer contexto a las publicaciones.
Así lo ha anunciado su responsable de asuntos globales, Joel Kaplan, en X, recordando que el nuevo esquema no incluye penalizaciones de ningún tipo.
Con ese movimiento, concluye el programa que lanzó en 2016, coincidiendo con la primera victoria electoral de Donald Trump, cuyo retorno a la Casa Blanca es citado como el catalizador de este y otros cambios en las redes sociales del gigante tecnológico.
Entre ellos, una revisión significativa de los términos que Meta considera aceptables y que hasta la fecha los republicanos vinculaban a menudo con censura del pensamiento conservador, algo que atribuían también a los verificadores.
Aunque solo deja de contar con esas organizaciones en EEUU, su replanteamiento de la moderación a escala incluye la ruptura con la subcontrata que tenía a más de 2.000 personas trabajando en Barcelona.
Esos cambios influyen de manera decisiva en las publicaciones que cientos de millones de usuarios de Facebook, Instagram y Threads puedan ver en lo sucesivo.
Sobre todo porque Meta decidió en enero levantar vetos sobre temas polémicos como inmigración o identidad de género, sujetos con frecuencia a guerras culturales e incluidos en lo que hasta la fecha consideraba contenidos «políticos».
La compañía concluye el programa que inició en 2016 en su principal mercado mientras pone en marcha la moderación colegiada que lo reemplazará.
Tanto esas como otras cuestiones limítrofes vinculadas a raza, orientación sexual y otros factores sensibles han sido escenario de controversia en la moderación de contenidos y verificación independiente de publicaciones en servicios de Meta durante años.
Kaplan explicó el giro en enero indicando que «no está bien que se puedan decir cosas en televisión o en el Congreso, pero no en nuestras plataformas».
Ahora queda por ver si el modelo de notas de la comunidad ofrece el resultado deseado de introducir contexto suficiente para que los usuarios de Meta dispongan de información adecuada sobre esos y otros temas.
De momento, el gigante de la web social ha optado por utilizar el código abierto de X para hacer su primera versión de esa funcionalidad, que luego irá adaptando a las necesidades de sus entornos.
En todo caso, la moderación colegiada tampoco está exenta de problemas. Recientemente, Elon Musk señaló que ese modelo, que ya existía en la antigua Twitter antes de que la comprara a finales, está expuesto a manipulaciones de medios o actores gubernamentales y necesita cambios.
Sus declaraciones coincidieron en el tiempo con varias publicaciones de Trump acerca de Ucrania cuya veracidad fue cuestionada por la comunidad.
