Multa récord de 746 millones de euros para Amazon por incumplir el RGPD

Los resultados del segundo trimestre de Amazon establecieron una nueva cota de ingresos en el periodo pero afloraron igualmente otra cifra histórica. Se trata de los 746 millones de euros que la Comisión Nacional de Luxemburgo para la Protección de Datos (CNDP) le había impuesto dos semanas antes como multa por violar el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) al servir publicidad segmentada. Esa sería la sanción más elevada en el contexto de la regulación europea de privacidad si se sustancia, ya que Amazon ha anunciado que apelará por considerarla “enteramente desproporcionada”.

Según CNDP, el procesamiento de datos personales del gigante tecnológico no se ajusta a la normativa europea de referencia y por ello le ordena que revise ciertas prácticas de negocio no explicitadas. Amazon considera que “la decisión relativa a cómo ofrecemos a los clientes publicidad relevante descansa sobre interpretaciones subjetivas y no probadas de la ley europea de privacidad. No ha habido brecha de datos y ninguna información de ningún cliente ha estado expuesta ante terceros”. El hecho de que su sede europea esté en Luxemburgo hace que sea precisamente esa agencia nacional la que pueda operar en este caso, que además viene de lejos.

El gigante del comercio electrónico se expone a pagar la multa más elevada de la historia en Europa, donde ya tiene abiertas dos causas antimonopolio.

En concreto, el origen de esta sanción data de 2018, cuando el grupo francés de derecho a la privacidad La Quadrature du Net demandó a Amazon. Según lo establecido en el RGPD, las autoridades están habilitadas para imponer hasta el 4% de los ingresos de una compañía y la cifra revelada supone un 4,2% de los ingresos de 21.300 millones de dólares registrados en 2020.

La compañía de Jeff Bezos ya tiene abiertas dos causas antimonopolio por parte de la Comisión Europea desde noviembre del año pasado, también por uso inadecuado de datos: la primera achaca a Amazon el uso de información generada por vendedores independientes para beneficiar a su propio negocio de venta de productos competidores; y la segunda se basa en la posible autopreferencia de la compañía frente a la competencia a la hora de asomar ante los usuarios los productos que crea.