Josh D’Amaro, el nuevo consejero delegado de Disney, ha aprovechado la presentación de resultados del primer trimestre para mostrar su visión de futuro de la compañía. En concreto, ha articulado su plan en tres pilares: inversión en propiedad intelectual, aumento de alcance y compromiso de usuarios y la utilización de tecnología para monetizar mejor todas sus iniciativas. Todo ello respaldado por cifras mejores de lo esperado.
El nuevo primer ejecutivo, cuyo nombramiento fue anunciado a principios de febrero y se hizo efectivo a partir del 18 de marzo, quiere convertir Disney+ en «la relación principal entre Disney y sus fans, el lugar donde todo converge«. Esa estrategia va en línea con lo que ya avanzó hace algunos meses su predecesor Bob Iger, que habló del principal servicio de streaming de la empresa como «un portal a todas las cosas de Disney».
D’Amaro dedicó una parte notable de su primera alocución ante accionistas y analistas a esa plataforma, sobre la que además señaló que «es crítico reducir su porcentaje de bajas«. Bajo su perspectiva esa puede ser «la oportunidad más significativa que tengamos» y se comprometió a «empujar a la organización entera para priorizar sobre esa meta».
De hecho, las cifras del trimestre vinculadas al streaming en general y a Disney en particular muestran un punto de inflexión. Los ingresos de ese negocio crecieron un 13% y el beneficio operativo se disparó un 88%, hasta los 582 millones de dólares. Ese repunte destacado vino de la mano de subidas de precios, aumento de suscriptores, publicidad y acuerdos internacionales.
El objetivo es consolidar ese área como un vector clave de ingresos y para ello D’Amaro apeló a futuras mejoras en usabilidad y descubrimiento de contenidos para mejorar la personalización. De esa manera espera aumentar uso y retención de los clientes, de ahí que haya determinado que la métrica clave para evaluar el rendimiento sea el compromiso de los usuarios frente al crecimiento de suscriptores.
Esa es la misma senda que ha marcado para ESPN, cuya migración al streaming asoma como una palanca clave para adquisición de usuarios para Disney. Además es un activo muy relevante para atraer publicidad premium y poner en marcha otros negocios vinculados al deporte, como las apuestas.
Josh D’Amaro se estrenó como consejero delegado ante accionistas y analistas para desgranar su visión de la compañía para los próximos años.
La compañía está igualmente en fase exploratoria de nuevas formas de atraer y retener la atención de los usuarios más allá del vídeo. Ese contexto explica la evolución de su acuerdo con Epic Games, la matriz del popular juego Fortnite en el que se explotan licencias de todo tipo.
En todo caso la división de experiencias y parques es la que sigue ofreciendo la mayor liquidez para afrontar esas y otras iniciativas. Gracias a ella Disney generó en el trimestre de referencia 25.168 millones de dólares, un 7% más, y sus ingresos netos empeoraron en torno a un 30% debido sobre todo a la comparación con un beneficio fiscal único en 2025.
