Los anunciantes reclaman a Facebook mayor transparencia en las métricas
La Association of National Advertisers (ANA) ha puesto el grito en el cielo tras la reciente polémica de Facebook sobre sus errores de métrica por los que habría inflado los datos entre un 60 y un 80%.
Por ello, los anunciantes estadounidenses presionan a Facebook para que, en un ejercicio de transparencia, sus métricas estén supervisadas y autorizadass por un tercer agente acreditado por el Media Rating Council, con el objetivo de que la red social de Zuckerberg no vuelva a cometer los mismos fallos que ha tenido hasta el momento, y como consecuencia, el perjuicio a los anunciantes.
Y es que la inflación de audiencia que ha realizado Facebook en las visualizaciones de sus vídeos ha puesto de manifiesto la necesidad de que estas mediciones estén reguladas por un agente externo ajeno a cualquier interés. Bob Liodice, actual presidente de la asociación estadounidense ha afirmado que »reconocemos que todos cometemos errores, sin embargo también hay que reconocer que Facebook no tiene la suficiente transparencia que los anunciantes necesitan y requieren’‘. Liodice ha añadido en dicho comunicado que los anunciantes invierten más de 6.000 millones de dolares en Facebook, por lo que consideran de vital importancia un agente regulador para sentirse seguros.
En busca de una métrica objetiva
Y es que no es la primera vez que la asociación de anunciantes de Estados Unidos reclama la presencia de un tercer activo en las métricas.
A finales del pasado año, la ANA realizó un estudio en el que extraía la conclusión de que el 97 % de los marketeros creen que los propietarios de los medios digitales deben permitir el acceso a terceros agentes para que puedan realizar una medición objetiva de la audiencia, y que éstos estén acreditados por el Media Rating Council. »La justicia, la equidad y la rendición de cuentas deben ser los pilares fundamentales que rijan las relaciones» ha espetado el presidente de la asociación en el comunicado publicado.
