Cómo el trabajo remoto ha hecho que Ebiquity sea más inclusivo, innovador y ágil

Las empresas ya no necesitan estar confinadas por las cuatro paredes de una oficina. Esa es la lección más emocionante del confinamiento para Debbie Morrison, managing director of global partnerships and events at media investment analysts en Ebiquity. De hecho, cree que tener a su personal trabajando de forma remota ha hecho que Ebiquity sea más global, inclusiva, innovadora y ágil.

“Los últimos 14 meses han demostrado que trabajar desde casa y no tener una presencia física en la oficina no es una barrera para la colaboración y la entrega”, dice Morrison. “Trabajar desde casa ha sido un gran éxito. Hemos sido más creativos y hemos involucrado a más clientes. No es necesario estar físicamente cara a cara para tener una estrecha colaboración. «.

Una de las experiencias más poderosas para Morrison ha sido la forma en que las reuniones virtuales y las herramientas de colaboración han superado los límites del mercado y los silos internos.

«Tenemos reuniones de equipo de forma regular y, dado que estas reuniones ahora son virtuales, se han vuelto más inclusivas ya que todos los mercados pueden conectarse al mismo tiempo”, dice. “Entonces, la tecnología nos ha acercado a todos y nos ha permitido trabajar más fácilmente como equipo global. Las herramientas de colaboración significan que podemos compartir activos y tener grupos de trabajo en varios proyectos, por lo que es fácil mantenerse actualizado: simplemente creamos un grupo nuevo con un proyecto nuevo.

«También convocamos “Town Hall Meetings” para toda la organización con cierta regularidad y, por otra parte, nuestro CEO se ocupa de llevar a cabo sesiones informativas en diferentes momentos para garantizar que todos los mercados, desde APAC hasta EE. UU. y Europa, puedan participar».

Pero aunque Morrison valora los beneficios comerciales del trabajo remoto, también reconoce que ha significado que todos tengan que aprender nuevas habilidades.

«Todos hemos estado aprendiendo en el trabajo, especialmente ampliando los límites de las plataformas de reuniones, lo cual fue una gran curva de aprendizaje para todos nosotros», dice. “También hemos estado animando y entrenando a nuestros equipos sobre cómo ser más visibles en el espacio social, lo cual ha sido importante sin reuniones cara a cara. Hemos ponderado las comunicaciones internas para mantener a todos conectados y utilizamos plataformas virtuales para reunirnos, discutir las necesidades y compartir experiencias «.

Talento sin fronteras

Basándose en el conocimiento de las agencias que le aportan sus 29 años en el equipo de administración de ISBA, Morrison está entusiasmada con el concepto de “talento sin fronteras” que se convierte en una realidad.

“La pandemia ha derribado los muros; ahora es posible colaborar en proyectos con cualquier persona, en cualquier parte del mundo, ¡incluso fuera de la M25! (autopista de circunvalación londinense)».

La clave para esto será la nueva generación de herramientas de colaboración que ayudan a los equipos a trabajar juntos sin importar dónde se encuentren los miembros individuales, permitiéndoles acceder a los mismos recursos y posibilitando que los flujos de trabajo funcionen con la misma eficiencia que si todos estuvieran en la misma sala.

Un mejor uso del tiempo

Esta cuestión de la eficiencia es algo que resuena particularmente con Morrison. Ya trabajaba desde su casa en Devon (Inglaterra) tres días a la semana antes de la pandemia, y viajaba a Londres los otros dos.

«Ciertamente no echo de menos el tiempo interminable que pasé viajando«, dice ella. “Realmente ya no siento que el viaje de tres a cuatro horas desde Devon sea una forma productiva de trabajar. El confinamiento ha hecho que todos se den cuenta de lo eficiente y efectivo que puede ser trabajar desde casa. A medida que se alivie, habrá muchas personas que buscarán diferentes modos de trabajo en el futuro «.

Sin embargo, Morrison admite que se encuentra con los mismos problemas que muchos otros cuando trabaja desde casa. Desconectar del trabajo sigue siendo un problema y admite que extraña ver a su equipo cara a cara.

“También extraño la casualidad de las conversaciones con la gente de la oficina, pero siempre puedes levantar el teléfono o hacer una videollamada si tienes una idea con la que quieres conversar”, dice ella. «Estoy seguro de que regresaré a la oficina en algún momento, pero tal vez no con la misma frecuencia semanal que antes«.