La plataforma de marketing de WPP estrena una biblioteca de agentes de inteligencia artificial que condensan todo su conocimiento para ofrecérselo a clientes y hacerlo accesible a su plantilla. El gigante británico de la publicidad define este nuevo proyecto, denominado Agent Hub, como una tienda de aplicaciones interna que centraliza y escala toda la experiencia de la compañía en base a décadas de datos y documentación propia.
El resultado inicial es un primer ramillete de «súper agentes»: Brand Analytics Agente, que da acceso bajo demanda a más de 30 años del Brand Asset Valuator para estrategia de marca y desarrollo creativo; Behavioural Science Agente, que genera hojas de ruta replicando razonamientos basados en la práctica de Ogilvy; Analogies Agent, que ofrece inspiración y paralelismos entre industrias; y Creative Brain, que aporta ideas en base a la inteligencia creativa histórica de la empresa.
Esos son solo los más destacados de entre los miles de agentes creados por los equipos de WPP, seleccionados para esta primera oleada por la utilidad que plantean a los clientes. La compañía explica que cada uno de ellos ha sido validado para garantizar robustez y seguridad comercial, con criterios como el cumplimiento de la regulación de protección de datos y privacidad.
Los clientes de WPP Open, que en conjunto suma más de 75.000 usuarios en la compañía, tendrán acceso inmediato a Agent Hub. Entre ellos se encuentran grandes empresas como Nestlé o Coca-Cola, que en un futuro podrán cocrear y entrenar agentes personalizados mediante datos propios y guías de marca específicas.
El conglomerado británico prevé habilitar a sus clientes para que cocreen y entrenen desarrollos de ese tipo en base a sus datos propios y sus guías de marca.
Esta iniciativa va en consonancia con el plan de la consejera delegada, Cindy Rose, de convertir su plataforma de marketing en un entorno que apele tanto a grandes compañías como a aquellas que por su tamaño no tratan con agencias. La integración de capacidades de inteligencia artificial de la mano de modelos como Gemini, Imagen y Veo de Google, Claude de Anthropic o ChatGPT, DALL-E y Sora de OpenAI ofrece variedad de soluciones para unas y otras.
Para el gigante británico es crucial reposicionarse en torno a esa tecnología en un contexto en el que ha acumulado derrotas en concursos, especialmente frente a Publicis, con fuerte impacto en sus cuentas. Y eso explica movimientos previos como el acuerdo alcanzado con Google en octubre para garantizarse el acceso temprano a versiones avanzadas de sus capacidades.
