Guerra abierta entre Amazon y el New York Times
El pasado mes de agosto el diario New York Times publicó un reportaje sobra la multinacional Amazon. En ella entrevistaba a más de cien empleados, que trabajan o habían trabajado en la compañía, para conocer el funcionamiento interno de la empresa y las situaciones laborales a las que se enfrentaban los trabajadores.
La información de diario neoyorkino ha tenido un gran impacto, en especial para la empresa aludida, que ha respondido de forma contundente a través de un post publicado en Medium por su vicepresidente de comunicaciones y antiguo periodista del NYT, Jay Carney. En él, vierte duras críticas a los periodistas que han llevado a cabo la investigación, Jodi Kantor y David Streitfeld.
Carney ha asegurado que la información no ha sido ni siquiera contrastada con la propia empresa, y que si lo hubieran realizado se habría desacreditado. “Hemos estado en comunicación regular con el señor Kantor desde febrero hasta la publicación de la información en agosto. Y parece que no ha encontrado tiempo, o ganas, de preguntarnos sobre la credibilidad de la fuente”, escribe Carney en el post.
En la información se cita a Bo Olson, antiguo trabajador de la compañía, que presenta una imagen de la situación laboral de los trabajadores alarmante. Da a entender que las lágrimas son algo común entre los empleados de Amazon. Según Amazon, Olson se fue de la empresa tras intentar falsear las cifras de ventas de varias tiendas que funcionaban dentro de su web.
Carney no sólo acusa a los periodistas sino que también señala directamente al director del NYT, Dan Baquet. “Haz que los reporteros comprueben los hechos: el reportaje habría sido mucho menos sensacionalista, más equilibrado, y seamos honestos, más aburrido”. Además ha utilizado una expresión tradicional del periodismo para desacreditar la información, “no dejes que la realidad te estropee un titular”.
Pero la historia no termina ahí. Baquet ha contestado al post, también en la plataforma Medium, reiterando su apoyo a los redactores. “Como la información expone, nuestros periodistas hablaron con más de un centenar de empleados, que trabajan en la empresa o han trabajado en ella, de varios niveles y divisiones, durante meses”.
Además, Baquet añade un listado con nombres y apellidos especificando lo dicho en la información de cada una de las fuentes que con anterioridad Carney había citado en su post. Asimismo, Baquet presenta los comentarios de los lectores, recibidos tanto en la sección de comentarios de la noticia, como en la del propio diario, como un respaldo a la información. En ellos se afirman que “sus experiencias (o las de sus familiares) en Amazon eran similares a las citadas en la historia”.
Carney no se ha quedado atrás y ha publicado una respuesta al post de Baquet, en la que detalla, con nombres y apellidos, que algunos de los entrevistados no pretendían denunciar a la empresa, sino solamente contar anécdotas puntuales. “A los periodistas les encanta hacer bromas sobre historias y anécdotas que son demasiado buenas como para corroborarlas. La broma es una alerta. Cuando una anécdota es demasiado buena como para corroborarla, normalmente lo es para para ser cierta”.
De momento el post no ha tenido respuesta, pero dada la situación no puede decirse que la batalla esté terminada. Quién sabe si Baquet y Carney no continuarán con su guerra pública durante más tiempo.
