Juan Pedro Fernández (Sothis): «La única manera de que afrontemos los nuevos retos es crear equipos altamente especializados»

Juan Pedro Fernández es el director de Marketing de Sothis, compañía especializada en servicios y tecnologías de la información con base central en Valencia.

 

¿Cuáles son sus cometidos como director de Marketing de Sothis?

En sus 10 años de vida, Sothis ha liderado un cambio en la forma de ofrecer servicios relacionados con las tecnologías de la información, siempre al servicio de sus clientes. Así, hace cuatro años se puso en marcha el Área de Marketing y Comunicación para ayudar al crecimiento y a la expansión que la empresa estaba experimentando, así como para ampliar su presencia en el mercado nacional e internacional. Como director de Marketing, y junto con mi equipo, gestionamos la comunicación externa, la estrategia de marketing de la compañía y las relaciones institucionales con los grupos de interés de los sectores en los que trabajamos. Parte de mi trabajo también consiste en ayudar a mi equipo en su desarrollo profesional, para que puedan liderar los nuevos retos que Sothis tiene por delante.

¿Cuál es el público objetivo de Sothis al que dirige sus acciones de marketing?

Sothis cuenta con tres principales líneas de negocio: tecnologías de la información, de la gestión industrial y de la gestión empresarial. Esto conlleva a que dentro de un mismo cliente tengamos distintos interlocutores para nuestros proyectos, desde el perfil más tecnológico a los máximos órganos de decisión de una compañía. De esta manera, para cada comunicación preparamos mensajes específicos destinados a los distintos perfiles: unos se centran más en el componente tecnológico, otros en las ventajas que aportan nuestras soluciones a los negocios de nuestros clientes, hasta el punto de llegar a ofrecer una visión de futuro sobre cómo las tecnologías pueden acompañar a las empresas en su desarrollo y la creación de nuevos modelos de negocio. Además, la orientación de los mensajes los adaptamos a los sectores en los que trabajamos: farmacéutico, químico, automoción, agroalimentación, construcción, fabricación discreta, banca, sanidad, logística de transporte y distribución.

¿Qué vías de comunicación utiliza para relacionarse ellos?

Nuestro objetivo es que la información que comunicamos sea lo más segmentada posible por el perfil al que nos dirigimos, aunque también contamos con mensajes y contenidos más generalistas. Con respecto a las vías de comunicación, las principales son email, notas de prensa, redes sociales y la propia página web, siempre adecuando las publicaciones a los distintos soportes y canales. Además, fomentamos eventos de divulgación especializados en los clusters empresariales de los que somos miembros, ya que, estamos convencidos de que esta forma de aportar valor a la sociedad también contribuye al desarrollo tecnológico de nuestros clientes.

¿Qué relevancia tienen los medios propios (web, blog…) en su estrategia de marketing?

Nuestra manera de acercarnos a la sociedad se lleva a cabo a través de grupos de interés y medios de comunicación especializados.  Prestamos especial atención a los primeros ya que, con la transmisión de conocimiento y la divulgación, les hacemos partícipes del principal valor que tenemos, el talento de las personas. Para ello, empleamos la web, concretamente nuestro blog, donde semanalmente publicamos artículos de diversas temáticas sobre tecnología en general y sobre nuestras soluciones. Todo esto nutre nuestras redes sociales, donde además apostamos por difundir píldoras informativas, con ideas rápidas y claras, relacionadas con cambios tecnológicos y cómo la tecnología se aplica a la transformación del negocio de nuestros clientes.

¿La publicidad es una herramienta eficaz para una compañía como Sothis?

Nuestro objetivo no radica en poner en marcha campañas masivas, ya que nuestro objetivo es B2B. Por ello, nos dirigimos a revistas especializadas y sectorizadas. Si bien es cierto que año tras año incrementamos nuestro valor publicitario, apostamos por eventos y jornadas, así como por los medios de comunicación para dar a conocer el talento y el conocimiento de Sothis.

¿Qué peso cree que ha tenido el área de marketing en los buenos resultados económicos de la empresa en los últimos años?

El crecimiento de Sothis se basa en el talento de todas las personas que componen la empresa: desde la persona que desarrolla el portfolio de tecnología, hasta la que lo implanta. Desde Marketing hemos conseguido mejorar el posicionamiento en medios, potenciando nuestra marca tanto en canales on-line como off-line. Durante estos últimos años gran parte de nuestro trabajo se ha centrado en apoyar la expansión de la compañía, acercando a los clientes el talento de nuestras personas y las soluciones que desarrollamos.  

«Mi misión consiste en potenciar a mi equipo para que crezcan como profesionales, y contribuyan a que la compañía crezca».

¿Cómo cree que será su trabajo como director de Marketing a medio plazo?

Mi misión consiste en potenciar a mi equipo para que crezcan como profesionales, y contribuyan a que la compañía crezca. La única manera de que afrontemos los nuevos retos, tanto en la parte de comunicación como en la de marketing, es crear equipos altamente especializados. Para ello, debe existir una formación continua y que cada persona tenga claro su papel como líder en el avance del área de marketing. Un reto que tengo por delante es el desarrollo de estrategias conjuntas de la mano de nuestros partners y fabricantes de referencia, como son SAP, Siemens, Microsoft, HPE o IBM, entre otros. Otro de nuestros objetivos es conocer mejor a los clientes para realizar una comunicación más personalizada, para ello debemos contemplar los cambios tecnológicos y las posibilidades que soluciones de big data o inbound marketing nos brindan.

¿Es España un país avanzado en tecnologías de la información?

La transformación de las empresas viene dada, principalmente, por cambios legislativos, culturales o tecnológicos. En España se esta viviendo el inicio de una transformación profunda de algunos sectores, mientras que otros todavía no han visto el potencial de la digitalización para su crecimiento. Día a día esto está cambiando, por la aparición de nuevos modelos de negocio y las ventajas competitivas que la tecnología está aportando. Hoy en día, las ventajas competitivas no las aporta estar en una parte u otra del mundo, sino en cómo te acercas al cliente, modelas tu oferta y haces que tus personas y procesos sean más competitivos. Esto solo lo puede permitir la tecnología, y cada vez más, el tejido empresarial es consciente de ello; aunque con respecto a otros vecinos europeos tenemos mucho camino por delante.

¿Qué ha supuesto para la compañía tener el apoyo de Juan Roig?

Es fantástico que un empresario líder por sus resultados y por su forma de hacer empresa haya constituido una iniciativa como Marina de Empresas. Juan Roig ha conseguido, a través de esta iniciativa, crear un polo emprendedor que aglutina la formación a estudiantes, tanto universitaria como directiva (EDEM), la aceleración de proyectos (Lanzadera) y la inversión para el crecimiento y consolidación de esas empresas (Angels). Nosotros somos parte de Angels, lo que nos ha permitido crecer y afrontar retos que sin su apoyo no hubieran sido posibles. Asimismo, la ilusión de Juan Roig por generar empleo de calidad, por retener talento y por fomentar el tejido empresarial español se ve reflejado en Sothis, siendo el proyecto más grande en personas y facturación de sus participadas. Este apoyo que nos brinda no es solo económico, sino que nos permite mejorar día a día gracias a su Modelo de Calidad Total, en el que Sothis se basó para desarrollar un modelo pensado en los clientes, nuestras personas, los proveedores, la sociedad y el capital de igual manera, pero siempre poniendo el foco en el cliente.