Karandeep Anand, hasta la fecha consejero delegado de la plataforma basada en inteligencia artificial Character.AI, se incorporará el 2 de octubre como el primer director técnico global de la historia de Disney. Reportará a Josh D’Amaro, consejero delegado del gigante de los contenidos, y pasará a coordinar todos los esfuerzos de la compañía en tecnología corporativa, infraestructura, datos, inteligencia artificial, producto e ingeniería.
El nuevo directivo aporta experiencia variada en esos ámbitos. Antes de su andadura en Character.AI ejerció como presidente y asesor de la solución tecnológica de pagos Brex durante algo más de cuatro años, y antes había pasado otros seis y medio en Facebook en distintos roles para coronar esa etapa como vicepresidente de anuncios y productos para empresas. Previamente pasó 15 años en Microsoft y llegó a ser director de producto.
Además, no llegará solo, ya que parte de su equipo técnico desembarca con él en Disney. Eso dota a la compañía de capacidad de ingeniería especializada en inteligencia artificial de consumo en un momento clave de reestructuración interna en el que esa tecnología es un motor clave de cambio.
Karandeep Anand tendrá la triple misión de armonizar la tecnología, impulsar experiencias con inteligencia artificial y convertir Disney+ en la puerta de entrada al ecosistema.
Lo que se encontrará Anand es un enorme conglomerado en el que todavía hay dificultades claras para conseguir una armonía tecnológica entre divisiones. Tradicionalmente los parques, los cruceros, la publicidad, las licencias, la televisión en línea o el streaming han operado de manera fragmentada en ese aspecto, con problemas para crear sinergias reales.
Ante esa realidad, D’Amaro ha presentado el fichaje de su nuevo director técnico global como un movimiento clave para que la empresa opere como «una sola Disney». Y quiere encomendarle la tarea de crear una experiencia más conectada con sus fans y seguidores en la que Disney+ sea la «pieza central digital», como ya anticipó igualmente su antecesor Bob Iger.
El plan para convertir ese servicio de streaming en la puerta digital a todo el ecosistema de Disney explica igualmente la promoción de Adam Smith, anunciada apenas un día antes, como presidente del negocio global de streaming. El nuevo ejecutivo tendrá bajo sus responsabilidad estrategia, tecnología y publicidad en Disney+ y Hulu, en colaboración estrecha con Anand.
La gran paradoja de ese último nombramiento es que hace apenas un año Disney envió a Character.AI un escrito en el que le conminaba a parar y desistir del uso de su catálogo de propiedad intelectual. En esa plataforma aparecían bots conversacionales que imitaban a personajes populares de la compañía como Darth Vader, Moana o Spiderman hasta que fueron retirados como respuesta a ese apercibimiento.
Con el fichaje del consejero delegado de Character.AI y parte de su equipo todo parece indicar que ese tipo de experiencias formará parte de la oferta de la compañía en algún momento. D’Amaro habla de «tecnología al servicio de la creatividad», un mensaje cauto para no alarmar a trabajadores de ámbitos artísticos en un contexto en el que los diferentes gremios de Hollywood miran con recelo la aplicación progresiva de la inteligencia artificial.
